to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik inverter 18'lik klimam için 29.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kışlık evde bakım talebi oluşturdum. Evde engelli bir çocuğum var ve klima yeterince ısıtmadığı için bu bakım talebini acil olarak ilettim.
Buna rağmen randevum önce pazartesi gününden çarşambaya, ardından da cumaya ertelendi ve sürekli olarak bekletiliyorum. Müşteri hizmetleri ve görevli personel, günlerdir net bir çözüm sunmadan sadece tarihi ileri atarak beni oyalıyor. Engelli çocuğumun bulunduğu bir evde, ısıtma sorunu yaşanmasına rağmen bu kadar ilgisiz ve ağır davranılmasını kabul edemiyorum.
Engelli çocuğumun sağlığının olumsuz etkilenmemesi için klima bakımının gecikmeden yapılmasını ve tarafıma ivedilikle acil servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
17.07.2023 tarihinde Arçelik klima aldım. Bana 08.08.2023 tarihine randevu verdiler. Evde bir engelli, bir kalp hastası ve bir kanser hastası olduğunu belirttim. Zaten alacak gücüm yoktu, ama mecbur kaldığımı da belirttim ve erken bir tarih istedim. Erken bir tarih yok, günde 35 klima takılıyor dend...
Arçelik müşteri hizmetlerini 02.07.2023 tarihinde aradım. 1 yıl önce aldığım klimanın ch38 ve iç üniteden su akıtma arıza ile ilgili 446095083 numaralı kaydı oluşturdum. 05.07.2023 13-15 arasına randevu verdiler. Makul bulup kabul ettim. Benimle iletişime geçen Arçelik İstanbul/Fatih servisini 04....
2018 veya 2019 yılında model:18326 18'lik ekolojik inverter a++ klima satın aldım. Klima yazın sıcak, kışın soğuk hava atıyor diye yıllardır arıyorum. Her defasında servis gelip 'yok, iyi' deyip gidiyor. Ancak başka aynı model klima, benim iş yerim 2 kat büyüklüğünde olmasına rağmen içerisi fırın gi...
Arçelik Ekolojik inverter 18 BTU model klimamı 2023 yılında aldım. Ancak klimayı sadece 2024 yazında yaklaşık 1 ay kullanabildik, 2025 yılında ise hiç kullanamadık. Ürün sürekli arıza veriyor ve soğutmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çok sayıda servis kaydı oluşturmamıza rağ...
Yorumlar