Sugo Uygulamasında Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı, 330 Bin Elmasım İadesini Talep Ediyorum

Sugo uygulamasındaki sohbet hesabım, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden bir anda kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içeride yaklaşık 330 bin elmasım bulunuyordu ve bu elmasları paramı çekmek için bile kullanamadan hesap erişimim sonlandı. O akşam saat 23.00 sularında hesabıma girmeye çalıştığımda kapatıldığını fark ettim.

Uygulama içindeki robota yazıp bakiyemi çekmek istediğimi belirttiğimde, hesabım kapatıldığı için bu işlemin gerçekleştirilemeyeceği şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Canlı bir yetkiliye ulaşmak istediğimde ise sahada kimse cevap vermiyor, bana herhangi bir açıklama yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Herhangi bir kural ihlali bildirimi, uyarı veya gerekçe iletilmeden, içeride ciddi bir emek ve zaman karşılığı biriken 330 bin elmasın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Hesabım kapalı kalabilir, benden tek beklentim içerideki elmas karşılığı tutarın tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.