to read complaints and reviews, or file yours.6433 Arçelik Bulaşık Makinesi
Anneler Günü için aldığım 6433 Arçelik bulaşık makinesi ilk günden beri terleme yapıyor. Ayrıca bulaşıkların üzerinde biraz ıslaklık var. Tam kuru çıkmıyor. Servis iki defa gelmesine rağmen bu durumun bu modelde normal olduğunu ve herhangi bir problem olmadığını söyleyerek gitti. Bir üst modeli talep ettim fakat olumsuz yanıtlandı. Problemin giderilmesi veya bir üst modalı ile değiştirilmesini rica ederim.
Gelişme
6433 Arçelik bulaşık makinesi ilk günden beri terleme yapıyor. Ayrıca bulaşıkların üzerinde biraz ıslaklık var. Tam kuru çıkmıyor. Servis iki defa gelmesine rağmen bu durumun bu modelde normal olduğunu ve herhangi bir problem olmadığını söyleyerek gitti. Bir üst modeli talep ettim fakat olumsuz yanıtlandı. Problemin giderilmesi veya bir üst modalı ile değiştirilmesini rica ederim. Ayrıca 3-4 defa talep ve servis kaydı açtım. Karamürsel servisi beni aramadan iptal ediyor. Bana bilgi verilmeden iptal ediliyor. Koskoca Arçelik müşteri hizmetleri, servis nasıl iptal edebilir bile diyemiyor. Karamürsel servisi Arçelik ten bile büyükmüş. Ben talep açıyorum Karamürsel servisi kendi kafasına göre iptal ediyor. Nereye kadar sürer bilemem. Yazık Arçelik kullananlara
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Her zaman aynı şeyi söylüyorsunuz. Geri dönüş yapan yok çözüm de yok
Problemimi çözmediler bir problem olmadığını söylediler ayrıca bir servisin yerine başka servis talebini de kabul etmediler işi zora sokup problemli ürünü bize bırakmak amaçları. Karamürsel / Kocaeli servisinin tavırları da hiç hoş değil. Sizi azarlar gibi konuşuyorlar. Problemi çözmek yerine normal olduğunu söylüyorlar
Problemin devam ettiğini ve servis talep ettiğimde ise Karamürsel/Kocaeli servisi benim talebimi ve servisimi benimle görüşmeden kendi kafalarına göre iptal ettiler. 3 defa servis talep ettim. Fakat Karamürsel servisi beni aramadan ve gelmeden talebimi ve servisi iptal edebiliyor. Arçelik gibi büyük ve köklü şirketin bu kadar Karamürsel sevisine bağlı olduğunu bilmiyordum. Karamürsel Arçelik servisi müşteri hizmetlerinin ve müşterinin haberi olmadan servisi nasıl iptal ederler anlamadım. Buna Arçelik nasıl izin veriyor. Bunu da anlamadım. Tüketici Hakları mahkemesine başvurmaktan başka çözüm kalmadı. Bir daha mı Arçelik almam ve evime de sokmam.
Problemim çözülmeden kapatıldı. Kısaca yapacağınız hiçbir şey yok. Arçelik her şey normal diyerek ürünün bizde kalmasını sağladı. Tebrikler Arçelik
Videolarda da problem gözüküyor
Sorununuz çözüldü mü acaba ben de aynı modeli aldım çok kötü çıkartıyor ilk kez bulaşık makinesi kullanmıyorum servis normal dedi