to read complaints and reviews, or file yours.45 Gündür Çalışmayan TV İçin İade Talebim Karşılanmıyor
13.10.2025 tarihinde Adana Turgut Özal Caddesi üzerindeki Gizerler Arçelik şubesinden otel tipi bir Arçelik TV satın aldım. Aldığım günden bu yana televizyonu evde bir türlü çalıştıramadılar, 45 gündür ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte Arçelik servisi 3 defa eve geldi. Evde deneme yaptıklarında televizyonun çalışmadığını onlar da görüyor, hatta bu duruma ilişkin elimde videolar da bulunuyor. Buna rağmen her seferinde ürün çalışıyor denilerek işlem kapatılmaya çalışılıyor ve bir çözüm sunulmuyor. Fatura numaram TOA2025000001982’dir.
Defalarca servis gelmesine ve ürünün ev ortamında çalışmadığının görülmesine rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Kullanamadığım bir ürün için daha fazla uğraşmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
