to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2021 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Arçelik bayisinden satın aldığım 570504 model buzdolabı, dün akşam saatlerinde aniden ses çıkarmaya başladı ve mutfakta gaz kokusuna benzer bir koku oluştu. Sabah saatlerinde Arçelik yetkili servisini aradım. Aynı gün içinde gelip inceleme yaptılar ve gaz kaçağı oluştuğunu, bu kaçağın buzdolabının her yerinden kaynaklanabileceğini belirttiler. Sorunun incelenmesi için ürünün fabrikaya gönderilmesi gerektiğini ve bu sürecin 15-20 gün süreceğini söylediler.
Yaz aylarında buzdolapsız kalamayacağımız için 29.000 TL ödeyerek yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldık. Arızalanan buzdolabını ise 2021 yılında 4.280 TL’ye almıştık. 4 yıllık bir ürünün bu şekilde arızalanmasının fabrikasyon hatasından kaynaklanabileceği tarafımıza iletildi. Daha önce Arçelik’ten aldığımız buzdolabını 15 yıl sorunsuz kullanmıştık ve yıllardır markanızdan beyaz eşya tercih ediyoruz. İlk kez böyle bir sorunla karşılaştık.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşadığımız maddi zararın telafi edilmesini talep ediyorum.
İyi günler. 2021 yılı 29 Nisan ayında Siverek Arçelik bayisinden 283821 eb modelinde buzdolabı aldık. 1 hafta önce buzdolabı artık soğutmamaya başladı. Servis çağırdık gaz kaçağı olduğunu ve tamir edilemeyeceğini söylediler. Buzdolabının fabrikaya gitmesi gerektiğini söylediler. Sonuç olarak buzdola...
04.01.2021 tarihinde garantisi başlayan, Arçelik yetkili satıcısı "Altın Mobilya Ticaret ve Sanayi a. Ş."nin web sitesi "hepsinialalim.com" üzerinden eşimin ailesi için uzun süre araştırıp o zamanın parası "7.370,00 TL"ye "Arçelik 584611 eı" buzdolabı aldım. Arçelik, yılların firması, yerli firmamız...
8 Ağustos 2025’te İstanbul Büyükçekmece’den Arçelik 578557 eb Fit model buzdolabı aldım. Ürün henüz 15 günlükken tatilden döndüğümüzde arızalandı; gazı tamamen boşalmıştı. Dolapta sakladığımız etler, sebzeler ve tüm kışlık hazırlıklarımız çürüyüp koktu, etlerin kanı yerlere aktı ve mutfağın her tara...
Son 12 yılda Arçelik’ten aldığım iki buzdolabı da, kullanıcı kaynaklı olmayan nedenlerden dolayı tamir edilemez duruma geldi. İlk aldığım buzdolabında gövdede gaz kaçağı olduğu belirtildi. Yetkili servis, buzdolabının kullanıcı kaynaklı olmayan bir teknik nedenle bozulduğunu ve tamir edilemeyecek du...
Yorumlar