Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Buzdolabı
283721 EI
3 Yıllık Arçelik Buzdolabında Büyük Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34528568

Nail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

3 Yıllık Arçelik Buzdolabında Büyük Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Hayal Kırıklığı Yarattı

Nail

Arçelik

12 Aralık 2025 03:30

479

Nail'in Teşekkür Mesajı

“Arıza giderildi teşekkür ederim”

Arçelik 283721 eı model buzdolabım sadece 3 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır düzgün şekilde soğutmuyor. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşünürken bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis gelip arıza tespiti yaptı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen fan arızası ve kapak içindeki kabloda kopukluk olduğunu belirledi. Bu arıza için tarafıma 11.500 TL masraf çıkarıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de bu denli yüksek bir tamir bedeli talep edilmesi, ürünün kalitesi ve arkasında durulup durulmadığı konusunda endişe yaratmaktadır.

Kullanıcı hatası olmayan, yalnızca 3 yıllık bir buzdolabında bu tür ciddi arızalar yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına buzdolabımın ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Nail

27 Aralık 2025 14:59

Arıza giderildi teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Buzdolabının Sürekli Arızalanması Ve Ürün Değişimi Talebi

Nebahat

Arçelik

22 Ağustos 2025 22:32

1.055

Arçelik 283721 ei model buzdolabımı 04.10.2023 tarihinde İzmir Karabağlar adresine teslim aldım ve cihaz halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır buzdolabım soğutmuyor ve sürekli buzlanma yapıyor. Sorunun başladığı günden bu yana Arçelik yetkili servisine başvurdum; servis geldi ve parça değişi...

Ege sonuçtan memnun değil

Arçelik Buzdolabında Kronik Soğutma Sorunu Ve Çözümsüz Servis Süreci

Ege

Arçelik

05 Ağustos 2025 13:14

2.180

Arçelik 283720 el model buzdolabını yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri soğutmama ve zaman zaman arıza çıkarma sorunları yaşıyorum. Bu sorun özellikle yaz aylarında daha sık olmakla birlikte, kış aylarında da arada ortaya çıkıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servise başvu...

arcelik-buzdolabinda-kronik-sogutma-sorunu-ve-cozumsuz-servis-sureci-1.jpg

Melahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi İçinde Bildirilen Arıza İçin Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Melahat

Arçelik

07 Ekim 2025 20:36

1.543

"Ücretsiz değişim talebim onaylandı ve çok kısa bir sürede yeni ürün teslim edildi. Teşekkür ediyorum"

1 Destek

Arçelik Buzdolabında Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yavaş Servis Süreci

Şeyma

Arçelik

10 Ekim 2025 19:03

1.153

Arçelik 284630 eı model buzdolabım henüz 3 yıllık olmasına rağmen 7 Ekim gecesi kırmızı ünlem işareti vererek aniden soğutmayı durdurdu. Hemen servisi aradım ve ertesi güne randevu verdiler. Gelen servis, bir parçanın bozulduğunu ve değişim ücretinin 3 bin tl ile 13 bin tl arasında olabileceğini, on...

Kemal sonucu yetersiz buldu

Buzdolabımın Sürekli Aynı Arızayı Vermesi Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet

Kemal

Arçelik

12 Ağustos 2025 13:30

2.650

Arçelik 283720EB model buzdolabım her yıl yaz aylarında soğutmama sorunu yaşıyor. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve yetkili servis değişim önerdi. Bunun üzerine 31.200 TL değişim ücreti ödedim. Ancak önerilen 283613EB modelinin de kronik sorunlu olduğunu öğrendiğim için başka bir modelle değişim t...

1 Destek