Şikayetler buzdolabı servisi

Yaklaşık 7 senedir kullandığım Arçelik 2530 cm model buzdolabım bir anda soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen yetkili servis, yaptığı inceleme sonucunda gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu arızanın kesinlikle tamir edilemeyeceğini, yalnızca belli bi...

07.11.2017'de Arçelik markasına güvenerek 2530CM model buzdolabı satın aldım. “Kalite, güven, müşteri memnuniyeti” gibi süslü reklamlarla insanları yanılta. Bu markanın, aslında satış sonrası tamamen duyarsız ve ilgisiz olduğunu yaşayarak görmüş oldum. Yaklaşık 7 yıl kullandığım buzdolabım aniden s...

Arçelik buzdolabı ömrü 6-7 yıl tamda garanti süresinde. Arçelik demek pişmanlık demek arkadaşlar. Garanti süresi öncesi defalarca arıza kaydı oluşturduk ama gelip gittiler. Garantisi biteli 1 ay oluyor. Şimdi de buzdolabı ömrünü doldurmuş 23500 TL'ye size yenisini vereceğiz diyorlar. Ben çok pişmanı...

5 yıl önce Arçelik CM 2530 model buzdolabı aldım. Dolabım soğutmamaya başladığı an, 25.08.2024 tarihinde servisi aradım. Bana 28.08.2024 tarihine gün verdiler ve servis gelip buzdolabına bakmadan, benim telefonda tarifimle atölyeye almamız lazım dendi ve bir sonraki gün alındı. Ben artık dayanamadım...

9 Ağustos'ta bozulan garantili Arçelik 2530 cm buzdolabım için servis tespit randevusu ancak 14 Ağustos tarihinde verilerek gelindi. Tespit sonrası 15 Ağustos'ta servise onarıma götürüldü, değişim kararı ve onayı 19 Ağustos'ta verildi. Her gelen SMS'te bir gün sonra servise yeni ürünün ulaştırılacağ...

Arçelik buzdolabım 6 yıldır soğutmuyor. Servis geliyor, dolapta sıkıntı yok diyor ve değişim için red cevabı veriyor. Bütün eşyalarım bozuluyor. Garantisi devam ettiği halde geliyorlar, boş gidiyorlar. Değişim kesinlikle yapmayız diyorlar. Motoru değişti, arka beyaz kapak değişti, sensör değişti, do...

Arçelik 2530 CM modeli buzdolabım 3 defa soğutmama sorunu nedeniyle yetkili servise gitti ve her defasında gaz dolumu yapılıp müşteriye fatura kesildi. Mağduruz, sorunu çözemiyorlar, gaz basıp gönderiyorlar ve gaz ücreti bize ait. Buradan Arçelik yetkililerine söylüyorum, 4 yıllık dolabı çöpe mi ata...

Arçelik marka Ürünümün garantisi 2021 yılında bitmiş geçtiğimiz yaz evde çok bulunmadığımız için fark etmedik bu yaz soğutmama problemi ile karşılaştık. Servisi çağırdım gelip baktılar buzluk kısmında çatlaklar oluşmuş fabrika hatası veya üretim hatası ne derseniz artık bu sebeple değişim yapılacakm...

Geçen sene buzdolabım çalışmıyordu. Sadece buzluk kısmı çalışıyordu servisinizi kullandım hiçbir teste sokmadan motoru değişti ve gaz basıldı bir yıl geçmeden bu sene 2023 4. Ayda aynı problemle karşılaştım. Tekrar servise başvurdum aynı sorundan bu seferde test için servise götürdüler dolabımı kaça...

Arçelik buzdolabımın mayıs ayında soğutmaması sebebiyle contalarını değişti. Gelen servis motor pervanesinde sıkıntı olduğunu söyleyip contalarla pervanesinde değiştirdiler. Sonrasında defroz kısmı kapağı diğer kapağa göre dışarıda kalıyordu zamanla oturacağını söylediler. Buzdolabı daha sonra sesli...

Arçelik buzdolabım soğutmamaya başladı, servis geldi. Buzdolabında gaz kaçağı olduğunu söyledi. Sistemsel sorun olduğunu kullanıcıyla alakasının olmadığını aktardı. Buzdolabı kullanılamaz herhangi bir tamiri olmayacağını aktardı. Yeni buzdolabı almanız gerekir dedi, Arçelik bu tarz durumda es değer ...

Arçelik buzdolabım soğutmuyordu. Servis çağırdık, motora yağ karışmış dediler. Tamirini yapacaklarını söylediler, 4 bin 5 yüz para istediler. Yine başka Arçelik servisinde çalışan bir tanıdığımızı çağırdık, o da ısıtıcısı bozuk sıkıntıda ondan kaynaklanmış değişim yapmaları gerekiyor dedi. Bizim böl...

Bu şikayeti Arçelik işletmesinin gerçek yüzü anlaşılsın diye yazıyorum. 2017 yılında buzdolabı aldım, 3 yıl garanti ve 10 yıl gövde garantili. 2 ay önce servis talep ettim. Teknik ekip dolabın gövdesinde bulunan rezistansta arıza olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını ve tamir edilmeyeceğini iletti. ...

19.08.2017'de almış olduğumuz 2530 cm kombi tipi buzdolabımızın 5,5 yıl sonra perte çıktı. 31.12.2022 tarihinde üst kısmı soğutmaması sebebi ile Arçelik servisini aradık. Servis gelmeden önce belli talimatları uygulayarak kendimiz çözmeye çalışmamız önerildi. Mesaj ile iletilen tüm talimatları uygul...