to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kredi Kartı Aidatı Tekrar Yansıtıldı Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 senedir Yapı Kredi Worldcard kullanmaktayım ve daha önce kartıma yansıtılan aidatlar tamamen iade edilmişti. Ancak son ekstreme yeniden kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm.
26.01.2026 tarihinde saat 08.08’de bu durumu görüşmek ve aidatın iadesini talep etmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında görevliyle konuşurken, herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem kart aidatının yeniden alınması hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Worldcard’ımdan alınan kredi kartı aidatının tamamının iadesini ve benimle görüşen müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunum çözülmediği takdirde Yapı Kredi Bankası’nı bir daha kesinlikle kullanmayacağımı belirtmek isterim.
