Şikayetler buzdolabı servisi

Arçelik 2486 CEI model buzdolabımızın üst kısmı soğutmadığı için 3 hafta önce İstanbul Kartal yetkili servisine başvurdum. Gelen servis ekibi, detaylı bir inceleme yapmadan ya motor değişecek ya da buzdolabı düzelmez diyerek motor değişimini önerdi. Motor değişimini kabul ettim ve 11.000 TL ödeme ya...

Arçelik marka buzdolabımın çalışmama sorunu ile ilgili Arçelik Alanya Oba servisine başvurdum. Bir gün sonra geldiler. Kompresör değişimi gerektiğini ve masrafının 11.080 TL olduğunu söylediler. Dolabımın garantisi bitmişti, kabul ettim ve kompresör değişti. İki gün sonra buzdolabım soğutmayınca tek...

05.08.2025 tarihinde 2486 CEI Arçelik buzdolabım için Arçelik yetkili servis çağırdım. Gelen teknisyen arıza tespiti yapamadığı gibi yeni ürün almamızı önerdi. Sırf bu yüzden boş yere 650 TL ücret ödedim. Bu ücret arıza tespiti için alınan bir ücret değil mi? Tespit edilemeyen arıza için neden ücret...

12-13 yıldır kullandığım bir Arçelik buzdolabım var. Buzdolabıyla ilgili birkaç kez sıkıntı yaşadım. Bir kere kompresör arızalandı ve yetkili servis tarafından değiştirildi. Sonra birkaç kez buz yapma kısmında sorun oldu ve yine buz yapma motoru gibi parçalar değiştirildi. En son kompresör 2017 yıl...

+1

Arçelik 2486 CEI buzdolabı 2013 yılında yukarıda belirttiğim marka ve model buzdolabını satın aldım. 2021 yılında buzdolabının kompresörü bozuldu ve garanti kapsamında olmasına rağmen para ödeyerek yenisini taktılar. 29.06.2025 tarihinde buzdolabı soğutmaz oldu ve bugün servis geldi. Kompresörün de...

Cumartesi günü yetkili servis ten gelip bozulan buzdolabına bakıldı. Motor siparişi verileceği söylendi. 5gün oldu hala bakılmadı. Buzdolabı olduğu içinde içerisindeki tüm her şey bozuldu. Arçelik markasına güvendiğim içinde bu markayı seçmiştim. Fakat her 5 senede bir buzdolabının motoru değişiyor...

9 yıllık bir buzdolabım var. Soğutma yapmıyordu. Yetkili servis çağırdım. Motorunun değişmesi gerektiğini ve ücretinin 9200 TL olacağını söyledi. 8800 TL'ye anlaştık. Birkaç gün sonra gelip motoru taktılar. Soğutma yapmazsa arayın dediler. Maalesef soğutma yapmadı. Aradık, dolabı evden alıp serviste...

+4

Merhaba, Arçelik marka buzdolabımın garantisi bitmişti. Şubat ayında arızalandı. Lüleburgaz Kurtuluş Yetkili servisi geldi. Motor arızası olduğunu ve dolabın çok temiz kullanılmış olduğunu, yeni motor takıldıktan sonra uzun yıllar kullanmaya devam edebileceğimizi belirterek motor değişimine ikna ett...

Arçelik buzdolabım üst soğutucu kısım soğutmuyor alt dondurucu kısım çalışıyor diyerek Arçelik'ten servis istedim. Gelen teknisyen motor arızası var 7000 TL karşılığında değişim önerdi. Motoru değiştirmeye gelen başka bir teknisyen de gaz kaçağı var servise almamız gerekiyor dedi. 2 gün sonra servis...

Buzdolabının su giderinin işlevini yerine getirmemesi sonucu dolap içi cam gibi buz oluyor. Yetkili servisi aradık gelen usta arka kapağı söktü, buzları temizledi ve bunu ur gibi düşün bu dolaplarda kronik sorun, bunun hastalığıda bu yine tekrarlar, çözümü yok dedi. Sonrasında müşteri temsilcisi ile...

Yaklaşık 6 ay önce buzdolabım arızalandı. Bunun için Arçelik yetkili servisi aradım. Ve bana Görükle şubesini yönlendirdiler. Gelen servis motor arızası olduğunu söyledi ve motoru değiştirdi. 6 ay içerisinde ara ara uyarı lambası yandı fakat tekrar düzeldi bu yüzden de önemsemedim. Fakat simdi tamam...

Arçelik Servisi iyi diye beyaz eşyamı Arçelik ten aldım. Eski buzdolabı ise yine Arçelik idi ve deprem sonrası bozuldu. Servis çağırdım gelen servisin yapılan işlemler için 2 kattan fazla para aldığını başka bir Arçelik servisine giderek öğrendim. Durumu iki defa Arçelik müşteri servisine bildirip ş...

Arçelik buzdolabımı yaklaşık 9 yildir sorunsuzca kullanırken benim hatam olmadan dolap gaz kaçırmış ve ben şehir dışındayken buzdolabı kendini kapatmış. Servis eve geldi ve kaçak var dedi. Değişim gerekiyor dedi. Daha sonra bana ulasan Arçelik müşteri hizmetleri 23 bin lira karşılığında başka bir do...

Buzdolabı soğutma yapmadığı için acil servis yazdırdım. Ertesi güne 11.00-13.00 arasına randevu verdiler. Fakat randevu saatinde gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda evde bulunamadığım not düşülmüş. 4 kişi evde olup servisi beklerken bu nasıl bir saçmalık. Ola ki evde değilsek telefon...

Bütün beyaz eşyamı Arçelik'ten almıştım, lakin Arçelik 2486 cei marka buzdolabı tam bir hayal kırıklığı yarattı. Son 4 yılda 4 kez servise gitti fakat bir çözüm bulunamadı. Her sene soğutmama sorunu ile karşılaşıyorum ve her sene yaz aylarında buzdolabının içindeki bütün yiyeceklerim çöp oluyor. Ger...