to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blanco Mini Blender Seti AR1140 Modelinde Pas Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Arzum Blanco Mini Blender Seti AR1140 model ürünümü 14 Mart 2024 tarihinde Özdilekteyim online sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra blender ucunun pas akıttığını fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir yıldır gözlemliyorum ve gıdayla doğrudan temas eden bir parçada pas oluşması nedeniyle ürünü kullanmaya artık kendimi kesinlikle güvende hissetmiyorum.
Şu ana kadar yetkili servis veya satıcıyla görüşme yapmadım; ancak paslanan bir blender ucunun sağlık açısından ciddi risk oluşturabileceğini düşünüyorum. Arzum markasına duyduğum güven nedeniyle aldığım bu üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı içindeyim.
Bu nedenle pas sorunu yaşayan Arzum Blanco Mini Blender Seti AR1140 ürünüm için iade işleminin yapılmasını veya aynı sorunları yaşamayacağım farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Burada Arzum un Şikayetvar platformuna üye olup olmaması değil, sorunun çözüme kavuşması önemli, benim size değil de böyle bir ayıplı ürünün karşılığında sizin bana ulaşmanızı isterdim. Bu ürünü araştırdığımda bu platforma aynı sorundan başka insanlarının da yaşadığını gördüğüm için ve ben de aynı sağlıksız durumdan muzdarip olduğum için, herkesin görebilmesi (özellikle Arzum firmasının) adına, üründe problem olduğunun pekişmesi adına burada paylaşım yaptım
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Size ulaşabileceğim platformun linkini yazın o zaman neden matbu kelimelerle oyalıyorsunuz? Garanti süresinin dolması için mi?
Arzum marka blender ürünümle ilgili yaşadığım olumsuz servis deneyimi sonrasında, resmi kanallar üzerinden servis hakkında bir geri bildirim değerlendirmesi yaptım. Bu değerlendirmemin ardından İstanbul Kağıthane’de bulunan Hilal Elektronik isimli yetkili serviste çalışan bir kişi, kendi şahsi telefon numarasından beni arayarak tehdit etti. Görüşme sırasında, yaptığım değerlendirmenin hakaret içerdiğini iddia ederek beni mahkemeye vereceğini söyledi. Değerlendirmem kesinlikle hakaret içermemesine rağmen bu şekilde baskı kurulmaya çalışılması beni hem rahatsız etti hem de tedirgin etti. Ayrıca bu kişi benim telefon numarama nasıl ve hangi yolla ulaştığını belirtmedi, ben de bunu bilmiyorum. Arzum markasının yetkili servis çalışanının şahsi hattından beni araması, değerlendirmem nedeniyle baskı kurmaya çalışması ve kişisel verilerime bu şekilde erişmiş olması, KVKK kapsamında ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Kişisel verilerimin hangi kanalla ve hangi yetkiyle paylaşıldığının acilen araştırılmasını, bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve ilgili servis çalışanı hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
