Lig TV Maç Yayınında Sürekli Görüntü Donması Ve Renk Bozulması

Yaklaşık üç aydır Digiturk Lig TV aboneliğimde maç yayınları sırasında ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Maç izlerken ekranda görüntü kayıyor, donuyor ve renkler birbirine karışıyor. Bu sorun yalnızca maç yayınlarında oluyor, diğer kanallarda hiçbir problem yaşamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde söyledikleri adımları tek tek uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Uydu kutusu ile televizyon üzerinden izliyorum, buna rağmen bana “Bein Connect’ten telefondan izleyin” gibi benim açımdan kabul edilemez bir öneride bulunuldu. Ben bu hizmet için ücret ödüyorsam, yayını televizyonumdan sorunsuz bir şekilde izlemek istiyorum.

İsmim Serhat Cenk T*****. Üç aydır devam eden bu yayın problemine rağmen Digiturk tarafından kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlâ maçları düzgün şekilde izleyemiyorum. Yayın sırasında yaşanan bu donma ve renk bozulması her maçta sürekli olarak tekrarlıyor.

Digiturk’ten, uydu kutusu ve TV üzerinden aldığım Lig TV yayınımdaki bu sorunun teknik olarak kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğim bir hizmeti tam ve sorunsuz olarak almak istiyorum.