15326 S servis randevu

Arçelik markasına duyduğum güvenle satın aldığım 15326 model klimanın yaz ortasında soğutmaması nedeniyle çağrı merkezinizi arayarak servis talebinde bulundum. Tarafıma, “ekiplerin sizi arayarak bilgi vereceği” bildirildi. Ancak, kimse tarafıma ulaşmayınca tekrar çağrı merkezinizi aramak durumunda k...

Arçelik marka klimam bozuldu, 5 gündür servisin randevu vermesini bekliyorum. Defalarca aradım, hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ise 5 gündür sadece 'talep ilettim' demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Lütfen bir dönüş yapın, yaz gününde bu yaşadığımız hiç hoş değil.

Asla çözüm bulunamayan Arçelik klima problemimiz var. Neredeyse 2 ay olacak, evimizde yaşlı insan bulunduğunu söylememize rağmen asla bir çözüm bulunamıyor. Tahmini 8 kere servis geldi. Hiçbir çözüm yok, biz artık bıktık. İletişim asla kuramıyoruz. Sürekli yetkili birimlere iletildi, sürekli aynı şe...

Arçelik'ten satın almış olduğum klimanın kurulum sürecinden itibaren sorun yaşamaktayım. Zaten sıcak olan yaz günlerinde satın alım tarihinden sonra randevu verildiği halde teknik servis randevu verdiği gün ve saatte gelmedi. Bayi aracılığı ile getirttik klima kuruldu servisteki kişi gazın soğuması ...

Durum: 24 Haziran tarihinde Arçelik yetkili servisi, klima montajı için keşif yaptı ve uygun bir yer belirledi. Herhangi bir sorun olmadığını onayladılar. 29 Haziran'da Ankara Gordion mağazasından klima satın aldım. Yetkili, montajın 1 hafta içinde yapılacağını söylediği için başka bir markayı dü...

Klima montajından 1 ay sonra iç üniteden 5 saat çalışmadan sonra su akıtmaya başladı. Arçelik servisi gelip bakım yaptıktan sonra daha fazla su akıtmaya başladı. Kapattığım halde su akmaya devam etti. 4 gün sonraya servis randevusunu bekleyemedim, dışarıdan usta çağırıp ücret karşılığında yaptırdım....

Arçelik'ten sadece soğutucu olan bir klima aldım. Klima iç ünitesi bozuk çıktığı için servis yenisini gelip değiştireceğini söylediler. Bir hafta içinde olacağını söylediler. 10 gün sonra klima geldi. Randevu verdiler. Verdikleri randevuya uymayarak gelmediler. 4-5 gün sonra tekrardan geleceğini bil...

Arçelik'ten satın aldığımız klima için 10.07.2024 tarihinde randevumuz bulunmaktaydı 06.07.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak aynı gün içerisinde uygun randevu olduğu montaja gelebilecekleri iletildi bizde kabul ettik. Daha sonrasında servis tarafından ne arandık ne bilgi alabildi...

0850 210 0 888 numaralı Arçelik Çağrı Merkezi Hattı'nı arızalı ürünü için yerinde servis randevusu veren Arçelik yetkili servis gelmedi. Hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Aramalarım karşısında bir aksiyon alınmıyor. Herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Arçelik Servis'i oluşturduğum randevuyu iptal etmiş. Üyelik yaklaşık 20 gün servis bekledikten sonra! 02.08.2023 tarihli randevumu evde olmayacağım için 07.08.2023 tarihine güncelledim ve sistemden onay aldım. Servis de aradı ve teyitleştik. 07.08.2023 tarihi geldiğinde Arçelik müşteri hizmetlerini ...

Arçelik klima pişmanlıktır. Yetkili servis daha beter pişmanlıktır. Aldığımıza pişman olduk. Ürünü alırken evin durumu kaçıncı kat olduğu hiçbir şey sorulmadı. 3.kata dış ünite takılması için vinç çağırmamız gerekiyormuş. Saati 3 bin tl onu eledik haliyle. Klimayı bırakıp gittiler. 2.kez randevu ald...