Hepsijet Kargo Transfer Sürecinde Takılı Kalıyor Ve Bilgi Verilmiyor

Hepsijet ile 5512*******88 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Kargom 17 Aralık’ta kargoya verildi, 18 Aralık’tan beri sistemde sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve 6 gündür hiçbir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.

Gönderinin Ankara Mamak adresine bir an önce teslim edilmesini beklerken, süreç tamamen durmuş gibi görünüyor. Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi verilmedi.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.