to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2023 tarihinde İskenderun Uygunlar Arçelik Mağazasından almış olduğum kahve makinesini çeyiz için aldığımı mağazaya ilettiğimde, çeyiz için alıyorsanız garantisini daha sonra düğün davetiyesiyle birlikte yetkili servise giderek başlatabileceğim söylendi. Ertesi gün yani 14.11.2023 tarihinde yetkili servise giderek sürece daha hakim olmak adına konuyla ilgili bilgi almak istedim. 14118 (Körfez), Kurtuluş Mahallesi Ziya Gökalp Caddesi No:75/B, Hatay/İskenderun adresindeki yetkili servise 14.11.2023 tarihinde giderek konuyla ilgili detaylı bilgi almak istediğimde orada çalışan bayanın böyle bir uygulama olmadığını ve mağazanın bunu bile bile beni neden oraya yönlendirdiğini sordu. Bayan orada yeni işe başlamış veya konuya vakıf olmayan birisi olabilir. Sadece konuyla ilgili bilgisi olmadan başından savmak için bu tarz bir tutum takınmış olmasını doğru bulmadım. Yanında olan başka bir bayan da konuşmamızı duymasına rağmen ekstra bir yönlendirme yapmadı. Aynı yetkili servis bayisi içerisinde konudan habersiz olarak çalışan iki kişinin olması da ayrı bir soru işareti. Yetkili servisten çıktıktan sonra mağazaya giderek durumu izah ettiğimde, kampanyanın yazılı olduğu reklam panosunu bana gösterdiler. Aynı durum için müşteri hizmetlerini de aradığımda böyle bir uygulamanın olduğunu ve yanlış yönlendirildiğimi söylediler. İşini severek ve iyi bir şekilde yapmak başka; ama işini bilmeden çok iyi biliyormuş gibi yapmak çok ilginç. Bahse konu bayanın ismini bilmemekle birlikte, mağaza yetkilisi tarafından gereken uyarının yapılmasını rica ediyorum.
04.02.2023 tarihinde aldığım Arçelik marka kahve makinesi beş ay içinde arızalandı. Temmuz ayında Gersan Arçelik yetkili servisine tamir için götürdüğüm ürün, tamir edildikten üç ay sonra yine bozuldu. Aynı servise tekrar götürdüğümde, servis elemanının üç kahve yaparak makinenin çalışır durumda old...
11.11.2024 tarihinde Arçelik online sitesinden kahve makinesi satın aldım. Aldığım ürün istediğim renk olmadığından bu kahve makinesini iade edip istediğim renktekini alabilmek için iptal talebinde bulundum. 18.11.2024 tarihinde de yetkili servis aradı. Ürün ile birlikte faturayı teslim etmem gerekt...
20 Mayıs 2024 tarihinde arızalanan Arçelik kahve makinemi Koza Mah. 1645 Sok. No:2 Esenyurt adresindeki Arçelik servisine götürdüm. Servis tarafından yapılan incelemeler sonucunda arızanın sebebi ve onarım ücreti hakkında arandım. Telefonda 1250 TL civarında bir ücret olacağı söylendi. 24 Mayıs 2024...
22/05/2025 tarihinde satın aldığım Arçelik tkm 9961 l çift cezveli kahve makinesini yalnızca birkaç kez kullandım. Paslanmaz çelikten üretilmiş olan cezvede kısa sürede paslanma ve boya atması meydana geldi. Ayrıca cezvenin kenarındaki deformasyon eli ciddi şekilde kesiyor. Bu durumun ardından Hatay...
Yaklaşık 5-6 ay önce bir kahve makinesi aldık. Ürün sensörü ötmemeye başladı. Ürünü Kırklareli Arçelik servisine götürdük. Ürün için eşim arandı ve eşime ısrarcı bir biçimde fatura olmadan garanti içi işlem yapılamadığı belirtildi. Eşim, eski bir servis çalışanı olduğu için merbas kaydı olan ürünler...
Yorumlar