10120 M Arçelik Çamaşır 10 Kg 1200 Devir Sesli Uyarı Özelliği

07.10.2023 tarihinde 10kg 1200 devir 10120 m model Arçelik Çamaşır Makinesi satın aldım servis gelip bağladı. Sonra fark ettik ki Makinenin yıkama bitince yıkamanın bittiğini belirten sesli uyarı sistemi yok. Bayiyi aradım servisin gelip kontrol etmesi gerektiğini söyledi. 14.10.2023 tarihinde servis geldi. Kontrol etti ve bu üründe sesli uyarı sistemi olmadığını yıkama bitince 'end' yazdığını söyledi. Yıkamanın bittiğinin ancak bu şekilde anlaşılabileceğini söyledi. Annem 74 yaşında ve ne yazık ki İngilizce bilmiyor önceki kullandığımız makinelerdeki sesli uyarı sisteminin sesi ile yıkama programının bittiğini rahatlıkla anlayabiliyordu. Bizler makineye çamaşır yıkamak için çamaşır atınca bu 'end' yazısını görmek için Makinenin önünde nöbet mi tutmamız gerekiyor. Biz Arçelik firmasının bu ürününün sesli uyarı sistemi olmamasından mağduruz. Bir haftalık bir ürün olduğunu ve ürünü iade etmek istediğimizi ve uyarısı olan bir ürün almak istediğimizi söyledik. Gelen servis yanında bayiyi aradık ve 4440888 numarasıyla iletişime geçmemizi ürün değişimi iade gibi taleplerle bu numarayla irtibata geçmemiz gerektiğini söylediler. 4440888 numarasını aradım şikayetimi dinlediler ve daha sonra beni arayacaklarını söylediler. Bir iki saat gibi bir süre sonra aradılar ve bayiyle çözün dediler dedim bayi size yönlendirdi. Böyle durumlara müşteri hizmetleri karar veriyor dediler dedim. Müşteri hizmetleri: Ya bayiyle çözün ya da gidin yasal haklarınızı kullanın. Yapacağımız bir şey yok dedi. Ve sonuçta mağdur olan biz olduk. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını saygılarımızla rica ederiz.