Satıcıdan Yanıt Gelmedi Ve Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

Egeninbereketi.com sitesi üzerinden bir satıcıyla WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek toplam 4.900 TL tutarında sipariş verdim. 12 Eylül tarihinde Akbank üzerinden fast ile 4.900 TL ödememi gerçekleştirdim. Ödeme yapıldığına dair dekont ve yazışmalar da mevcut.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcıya defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair bir bilgi, açıklama ya da gecikmeye ilişkin en ufak bir bilgilendirme alabildim, tamamen sessizlik söz konusu.

Ödemesini yaptığım ürünlerin ivedilikle gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 4.900 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ilgili tüm yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.