to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesine Ulaşılamıyor Ve Teslimat Gecikiyor
30.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım cam zigon 3’lü sehpa, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve 6501706650114 takip numarası ile takip edilebiliyor. Ancak ürünüm günlerdir sistemde hâlâ “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gönderimden sorumlu Aras Kargo Yalova Mimoza şubesine telefonla ulaşmak imkansız, sürekli çaldıktan sonra düşüyor ya da açan olmuyor. Bu nedenle defalarca genel müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve en son bugün saat 15.00 civarında görüştüm. Buna rağmen herhangi bir çözüm, net bilgi ya da teslimat tarihi verilemedi, süreç sadece beklemem istenerek geçiştirildi.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açıklanarak net bir bilgi paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yalova Mimoza şubesine telefonla ulaşılamaması ve bilgi alamamam konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Eda D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37200141 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
