to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Söke Adresine Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
6501825271614 takip numaralı kargom 28.09.2026 tarihinde kargoya verildi ve Aydın/Söke adresime yönlendirildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen en temel sorumluluk olan teslimat hâlâ gerçekleştirilmedi.
Kargo takip ekranında tatmin edici hiçbir açıklama bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “işlem başlatıldı” denilerek geçiştiriliyorum, fakat kargomun nerede olduğu ve teslimatın neden geciktiği konusunda net ve açık bir bilgi verilmiyor. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu derece aksaması ve müşterinin sürekli belirsizlik içinde bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Kargomun acilen bulunup Aydın/Söke adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gereksiz gecikmenin ve bilgilendirme eksikliğinin nedeni hakkında tarafıma açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yağmur Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37201952 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
03.10.2026 da seyahate çıkacağım için bu kargonun bugün içinde teslim edilmesini bekliyordum. Ben teslimat tarihini hesaplama yaparak o tarihte siparişimi oluşturmuştum. Mağdur edildiğimi düşünmekteyim.
