to read complaints and reviews, or file yours.Ud Sapı Kırıldı: Aras Kargo’nun Dikkatsiz Taşıması
01.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ud, Mersin Pozcu bölgesindeki dağıtım ekibi tarafından teslim edildi. Kargoyu açtığımda udun sap kısmının kırılmış olduğunu gördüm. Üç saatlik Osmaniye–Mersin arası mesafede bu hale gelmesi, enstrümanın dikkatsizce, adeta oradan oraya atılarak taşındığını gösteriyor ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.
Udun göndericisi olan kişi, yaşanan bu hasardan dolayı ürün bedelini geri almayı da kabul etmedi, gönderici kişinin hem udu hasar aldı hem de kazanç sağlayamadı. Mağduriyetimizin en kısa sürede eksiksiz giderilmesini istiyorum
Dikkatsiz ve özensiz taşımadan kaynaklanan bu hasarın Aras Kargo tarafından karşılanmasını, ud için tamir bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Rabia A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37199530 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sipariş 30 Eylül tarihinde Osmaniye'den verildi elime 1 Ekim tarihinde teslim edildi. Udumun eşik yeri tamamen kopuk görselleri de mevcut benim ve göndericinin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Teşekkürler
