Bosch Ankastre Ocak Demirlerinde Erime Sorunu Ve Üretim Hatası İddiası

Bosch marka ankastre ocak aldım ve daha ilk kullanımda ocak üzerindeki demirlerde erimeler oluşmaya başladı. Yaklaşık 15 günlük ürün olmasına ve toplamda en fazla 4 kez kullanılmış olmasına rağmen demirlerin tamamında hafif ısıda bile erime meydana geliyor. Bu kadar kısa sürede ve bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesinin son derece düşük olduğunu gösteriyor.

İstanbul Bağcılar şubesinden satın aldığım bu ocak için yetkili servise başvurduğumda, bariz şekilde üretim kaynaklı olan bu soruna rağmen hiçbir inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denildi. Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan biri olarak ilk kez Bosch aldım ve daha ilk üründe böyle bir sorunla ve bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak benim için tam bir pişmanlık oldu.

Yaklaşık 52 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünün demirlerindeki erime sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün üretim hatası kapsamında incelenmesini, demirlerdeki erime probleminin giderilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.