Alpina Ankastre Ocakta Çakmak Çalışmıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor

Alpina marka ankastre ocak aldığımız günden beri çakmakları çalışmıyor. Yaklaşık 10 aydır bu sorunu yaşıyoruz ve ocağı normal şekilde kullanamıyoruz.

Bu süreçte iki defa servis kaydı açmamıza rağmen servis sadece telefonla “geleceğiz” deyip bir daha geri dönüş yapmadı ve eve gelerek cihazı kontrol etmedi. Defalarca beklememize rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren.

Uzun süredir devam eden bu sorun ve servis ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ocağın ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.