to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ankastre Ocak Arızası İçin Yıllık Bekleme Ve Cevapsız Servis
Sinop Merkez Gelincik Siemens servisi üzerinden almış olduğum ankastre ocağımın tek gözünde ateşleme sorunu meydana geldi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum, servis eve gelip arıza tespiti yaptı ve yedek parça siparişi verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Her sorduğumda yeniden arıza kaydı oluşturmam gerektiği söyleniyor ve hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamıyorum. Servise bizzat gittiğimde de aynı şekilde net bir çözüm veya geri dönüş alamıyorum.
Umarım buradan Siemens’in yetkili kişileri bu sorunun çözümü için gerekli iletişimi sağlar ve mağduriyetimi giderir. En azından ilgili servisin işleyişinin ve müşteriyle iletişiminin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Ben size 22 ağustosta yazdım beni ondan sonra sadece 1 defa aradılar şu gün geleceğiz diye müsait değildim ertesi gün gelin dedim ve ertesi gün ne gelen oldu neden telefona cevap veren yaklaşık 3 gün önce tekrar arandım eylülün sonunda geleceklerini söylediler ama eminim ki siz gibi ilgisiz bir firma takipsiz bir firma yine başarılı olamayacaktır. Ürünün artık sorunlu olmasını umursamıyorum inanın ben neden bu firmadan aldım diye üzülüyorum her şey satış yapana kadar çünkü sizde bunu ben ve geniş kitleli çevrem anladı sayenizde
