Amazon Prime Siparişlerimde Sürekli Eksik Ve Kaybolan Ürünler Yaşanıyor
Yaklaşık 7 yıldır Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar hizmetten oldukça memnundum. Ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Son 2 ayda toplam 5 kez, verdiğim siparişlerde ya ürünler eksik geldi ya da siparişlerim kayboldu. Özellikle 171-2417958-8392352 num...
Aynı Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Sürekli Geciken Kargo Mağduriyeti

Amazon üzerinden verdiğim ve aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettiğim 403-7334667-2425904 numaralı ürünün kargosu 13.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Teslimat Ankara Mamak adresine yapılacaktı. Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer gecikmeler yaşadım ve bu ...
İptal Edilen Prime Üyeliğine Rağmen Hala Ücret Tahsil Ediliyor

Amazon Prime üyeliğimi Ağustos ayında iptal etmeme rağmen, hesabımdan hâlâ her ay 39 TL ücret çekilmeye devam ediliyor. Üyeliğimi iptal ettiğime dair cep telefonuma “iptal etmek için tıklayın” içerikli bir mesaj gelmişti ve işlemi tamamlamıştım. Şu anda Amazon hesabımda üyeliklerim kısmında Prime üy...
Amazon'dan Sipariş Edilen Kedi Maması Teslim Edilmedi, Fiyat Artışıyla Yeniden Satışa Sunuldu
9 Ekim 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Wanpy marka yaş kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 405-9488481-7078748). Siparişim cumartesi günü teslim edilecek olarak görünüyordu, ancak ürün elime ulaşmadı. Daha sonra teslimat tarihi 13 Ekim’e çekildi, buna da ses çıkarmadım fakat halen kargo...
Amazon Prime Günlerinde Satın Aldığım Beşik Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

13 Ekim 2025 tarihinde Amazon Prime günleri kapsamında Chicco 4 in 1 beşik, cibinlik, şilte ve mama sandalyesi kitini toplamda 10.585 TL tutarında, 3 taksit seçeneğiyle satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İzmir Bayraklı olarak belirtilmişti. Ancak daha sonra, teknik bir aksaklık gerekçesiyle be...
Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Amazon üzerinden “Bilim ve Mitoloji İkileminde Din Dili” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 920429619456). 13 Ekim Pazartesi günü kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, bana sadece 3 iş günü içinde teslim alınması gerektiğine dair bir mesaj geldi ve sonrasında hiçbir bilgil...
Amazon Siparişim Gelmedi İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

14 Eylül tarihinde Amazon üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 403-4593655-2924331). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Ücretini (360 TL) ödemiş olmama rağmen, ürün elime ulaşmadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak, iade talebime ve...
Bilgim Dışında Amazon'dan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi

14.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Amazon üzerinden iki ayrı işlem gerçekleştirilmiş ve 12.839 TL ile 12.300 TL tutarlarında para çekilmiştir. Bu işlemler bana ait olmayan bir Amazon hesabı üzerinden İstanbul’da yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip ...
Arızalı Blender İçin Amazon Ve Philips'ten Destek Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

1 Ağustos’ta Amazon üzerinden satın aldığım Philips 5000 serisi hr2695/01 model blender seti, elime ulaştıktan sonra birkaç kullanımdan sonra arızalandı. Blenderın üstünde dönen kısım çalışmamaya başladı. Ürünün sipariş numarası: 171-3742640-4137967. Sorunun ardından hem Amazon müşteri hizmetlerine...
İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Amazon üzerinden 15 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım Stanley marka termosu iade ettim. 1 Ekim 2025 tarihinde, 402-0092484-4822714 numaralı siparişim için 1.264,22 TL tutarındaki iadenin bankama gönderildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen, Garanti Bankası...
Amazon İade Sürecinde Gecikme Ve 66.500 TL'lik Ödemenin Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

16 Eylül’de Amazon üzerinden satın aldığım MSI Katana marka dizüstü bilgisayarı iade ettim. Ürün DHL firması ile gönderildi ve 23 Eylül tarihinde Amazon’a teslim edildi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen Amazon hesabımda iade süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme görünmüyor ve hala “iade tesli...
İptal Edilen Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İade Sorunu

12 Ekim 2025 tarihinde Amazon. De üzerinden Lego Disney Angel ürünü için 303-6017669-2913912 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi sanal kartımla yaptım. 3 gün önce siparişi iptal ettim, ancak iptal sonrası hem e-posta hem de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürün siparişlerim sayfasın...
Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Siparişlerime Erişemiyorum

Amazon.com.tr’de kullandığım normal üyelik hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir gerekçe gösterilmeden askıya alındı. Hesabıma giriş yapamıyor ve verdiğim siparişlerin durumunu kontrol edemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı almadım. Hesabıma erişmeye çalıştığımda bloke edildiğini ...
Kahve Çekirdek Olarak Geldi, İade Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Amazon üzerinden bugün Ankara’daki adresime Kahve Dünyası Türk Kahvesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-8810870-8781909. Ürün elime ulaştığında, kahvenin çekirdek olarak gönderildiğini fark ettim. Satın alırken ürünün çekirdek olacağını gözden kaçırmışım ve evde bu miktarda (1 kg) Türk kahvesin...
Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Yüzünden Hesabım Kapatıldı!
9 Ekim'den bu yana Amazon hesabımda telefon numaramı güncellemek istedim. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında “sistemsel bir sıkıntı olabilir, tekrar arayın” denilerek yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Prime üyesi olmama rağmen hesabıma kilit kondu ve hiçbir ciha...
Bilgim Dışında Hesabımdan 50 TL Çekildi, Acil İade Talep Ediyorum

14.10.2025 tarihinde gece saat 01:37'de, bilgim dışında Epos iyzico tarafından banka kartımdan 50 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Müşteri numaram: 5071****42. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir güvenlik uyarısı alm...
Kusurlu Airpods Ve Fatura Sorunu: Amazon’dan Aldığım Ürün Hem Kullanılmış Çıktı Hem De Faturam Gönderilmiyor

Amazon’dan satın aldığım Airpods ürünü hem kusurlu çıktı hem de 12 gündür faturasını alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “10 gün bekleyin” diyerek oyaladılar. 10 gün doldu, hâlâ fatura yok. Sonrasında da tamamen ilgisiz ve geçiştiren cevaplar aldım. Üstelik ürün başka ...
İznim Dışında Amazon Ve İyzico Üzerinden Kredi Kartımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi
12.10.2025 tarihinde kredi kartımdan Amazon.com üzerinden iyzico aracılığıyla arka arkaya 6 kez, 13.10.2025 tarihinde ise 9 kez olmak üzere iznim dışında toplamda yaklaşık 74.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu alışverişler kesinlikle bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onayım olmadan gerçek...
Siparişim İki Kez Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı
07 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Philips 5500 Serisi Tam Otomatik Kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim önce Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak teslimat 3 gün gecikti. Amazon’a şikayet kaydı açtım, onlar da kargoya ulaşamadıkları için iade işlemi başlatıp yeni bir ürün gönderdiler. Bu kez...
Amazon’dan Satın Aldığım Macbook'un Faturası İki Haftadır Gönderilmiyor!

28.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Apple 2025 m4 çipli 13 inç Macbook Air Laptop (16GB RAM, 256GB SSD, Yıldız Işığı) ” ürününü, Sipariş No: 405-8410648-0884316 ile satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde Diyarbakır’daki adresime teslim edildi. Ancak, ürünün satıcısı Amazon olmasına rağmen bugüne...
Hızlı Teslimat İçin Ekstra Ücret Ödedim, Kargom Hala Teslim Edilmedi!

13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım alışverişin Kolay Gelsin Kargo ile gönderilmesini ve hızlı teslimat seçeneği için ayrıca 60 TL ödememi özellikle tercih ettim. Kargo takip numaram: 1414822771. Aynı gün “2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde bilgilendirme aldım ve kuryenin evim...
İade Talebim Reddedildi, Param Hala İade Edilmedi

Amazon ve İncehesap üzerinden Havit Gamenote Fuxi-H3 Gaming Oyuncu Mikrofonlu Kulaklık (7.1-4 Modlu, bt, 2.4Ghz, Type-C, 3.5mm) siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-9207510-6889943. Ürün elime ulaşmadan iade talebi oluşturdum fakat 1 haftadır iade talebim kabul edilmedi ve ürün zorla kargoya verild...
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon Hakkında
Amazon, ABD temelli bir e-ticaret sitesi olarak faaliyet göstermektedir. 1994 yılında ABD'nin Seattle şehrinde Jeff Bezos tarafından temelleri atılan şirket, günümüzde dünyanın en büyük e-ticaret sitesi olarak gösterilmektedir. Faaliyetlerine internetten kitap satışı ile başlayan Amazon, zamanla ürün gamını genişleterek şimdilerden elektronikten anne bebek gereçlerine, mobilyadan giyim ürünlerine pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Bir elektronik ticaret öncüsü olan marka, Asya, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika ve Avustralya olmak üzere 5 farklı kıtada, onlarca farklı ülkede hizmet vermektedir. Amazon aynı zamanda piyasanın en popüler e-kitap okuyucularından biri olan Kindle'ın da mucidi ve üreticisidir. Ürün, Amazon'un en çok satan ürünleri arasında birinci sırada yer almaktadır. Amazon kurucusu Jeff Bezos, şirkete hem başkanlık hem CEO'luk yapmaktadır. Markanın piyasa değeri 2018 yılı itibariyle 1 trilyon dolara erişmiş olup, sürekli olarak büyüyen ve artan bir grafik sergilemektedir. Amazon Türkiye ise faaliyetlerine 2018 yılında başlamıştır.
Amazon'dan Satın Alabileceğiniz Ürünler
Amazon, Türkiye pazarına girdiğinden beri e-ticaret kullanıcılarına pek çok farklı alanda hizmet sunmaktadır. Elektronik ürünler arasında son model cep telefonları, yüksek performans gösteren bilgisayar modelleri, televizyon ve ses sistemleri, beyaz eşyalar gibi farklı ürün kategorileri yer almaktadır. Diğer ülkelerde olduğu gibi Amazon Türkiye'de de e-kitap okuyucu ve tablet konusunda da geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Ana faaliyet alanı olan kitap satışında da Amazon, Türkiye pazarında hatrı sayılır bir kitap koleksiyonu ile edebiyat tutkunlarına hitap etmeyi başarmaktadır. Amazon'dan satın alabileceğiniz giyim ürünleri arasında erkek giyim ürünleri, kadın giyim ürünleri, çocuk ve bebek giyimi gibi farklı kategoriler yer almaktadır. Son moda giyim ürünlerini ve aksesuarlarını dönemsel indirim ve kampanyalar eşliğinde amazon.com.tr adresinden satın almanız mümkündür. Amazon'un ürün gamı yalnızca bunlarla da sınırlı kalmamaktadır. Ev, dekorasyon ve mutfak kategorilerinde birbirinden şık mobilya ürünlerini inceleyebilir, mutfak gereçlerinden eksiklerinizi kapatabilir, şık dekoratif parçalarla evinize renk ve hareket katabilirsiniz. Erkek ve kadın saatleri, en trend parfüm markaları, kullanışlı elektronik ev aletleri ve oyun - hobi ürünleri de Amazon'un ürün yelpazesi arasında yer alanlar arasında. Siz de e-ticaret sitesini ziyaret ederek ihtiyaçlarınızı uygun ödeme koşulları ve elverişli kargo olanakları ile karşılayabilirsiniz.
Amazon Kullanıcı Yorumları
Daha önce Amazon üzerinden sipariş vermediyseniz ve alışverişinizi tamamlamadan önce gerçek kullanıcı yorumlarını okumak istiyorsanız, doğru adrestesiniz. Amazon hesap silme, Amazon sipariş adımları ve Amazon kargo takibi gibi kullanıcıların sık sık aradığı konularla ilgili yorum ve geri bildirimleri bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Amazon şikayet ve yorumları hakkında buradan bilgi alabilir, kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlarla ilgili bilgi edinebilirsiniz. Bununla birlikte eğer son dönemde Amazon üzerinden alışveriş yaptıysanız, deneyimlerinizi yine bu sayfa üzerinden paylaşarak diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Amazon destek bilgileri ve Amazon Türkiye iletişim kanalları ile ilgili detaylı bilgiye ise markanın sitesi üzerinden ulaşmanız mümkün.


