Satın Aldıktan Üç Gün Sonra Fiyat Düşüşüyle Aldatıldım

Yataş markasına ait Oxy Fresh yatak modelini 16.09.2026 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM’de bulunan Enza Home mağazasından 25.590 TL’ye satın aldım. Ürünüm bugün, 19 Eylül Cumartesi günü teslim edildi. Teslimden hemen sonra Yataş’ın web sitesine girip yatağın sertlik derecesine bakmak istedim; bu sırada aynı yatağın fiyatının 19.190 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü yalnızca 3 gün önce 25.590 TL’ye almış olmama rağmen, daha yatağım elime yeni geçmişken 6.400 TL’lik bir indirim yapılmış durumda.

Satın alma aşamasında indirim talep ettiğimde 1 TL bile indirim yapamayacaklarını söyleyen firmanın, çok kısa bir süre sonra bu kadar yüksek bir fiyat indirimi yapmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi açıkçası... yerine konmuş gibi hissettim.

Web sitesindeki ekran görüntüsünde de görülen güncel fiyat ile benim ödediğim bedel arasındaki 6.400 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu tutara denk gelecek şekilde ek bir indirim/ürün desteği sağlanmasını talep ediyorum. Kısa süre önce alışveriş yapan bir müşteri olarak bu mağduriyetimin Yataş tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında giderilmesini rica ediyorum.