full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.054

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %12

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Amazon.com.tr'den aldığım Pilsan basketbol potası stokta olmasına rağmen 2 kez iptal edildi. (satıcı tedarikçi firma) Amazon'a durumu bildirdiğimiz de fiyat güncellemesi yapıldığını satıcının o fiyata satmadığını belirtiyor fakat 1 gün geçmesine rağmen ürün hala aynı fiyattan satışta duruyor. Almam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon'a Tefal düdüklü tencere siparişi verdim. 583.29 liraya 6 taksit onayını verdim 5 dakika sonra bankadan ödeme reddedildi dendi. Siteye baktım bu sayfadaki siparişlerden birinin veya daha fazlasının işleme konulabilmesi için bazı değişiklikler yapmanız gerekiyor diye yazı çıktı karşıma. Tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14 Mayıs 2019 tarihinde, "407-3647363-6881129" sipariş numaralı "Plantronics Explorer 55 Bluetooth Kulaklık" ürününü satıcısı "Amazon.com.tr" olarak 127,55 TL' ye aldım. 10 dakika sonrasında ödemeniz iptal edildi diyerek bir mail geldi ve kontrol ettiğimde ne kartımda ne ödememde bir problem yoktu. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşterim için talepleri doğrultusunda, direk Amazon'un kendi sattığı ürünü almak için üye oldum. Öncelikle yorucu bir sistem! Global bir yapı böyleyse bizim firmalar çağ atlamış gerçekten! Yoruluyorsun! Sevk adresi yazdığını sanıyorsun, fatura bilgisi yazdığını sanıyorsun vs. vs. Boşuna yazıyorsun. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargonuz verildi, siparişinizi 3 gündür bekliyorsunuz, arkadaşınız sizin aldığınız üründen almak istediği için onun kredi kartı ile almaya kalktınız, dan diye hesabı kilitleyip siparişlerinizi iptal ediyor bu firma! Kartın bize ait olduğunu kanıtlamak için göndermediğimiz evrak kalmadı defalarca. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazon müşteri memnuniyeti yalanmış. 7 Mayıs'ta Amazon üzerinden Huawei Mate 10 Pro satın aldım 4000 liraya (Shopping Fest isimli satıcıdan). 8 Mayıs'ta kargo bilgilerini takip numarası girdiler sisteme. 11/15 Mayıs teslim tarihli. Önce şüphelenmedim 9 Mayıs akşamı para iadesi yapmışlar, ben bunu 10...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazon.com sitesinden JBL kulak içi bluetooth bir kulaklık aldım aradan 3 ay geçmedi ve bozuldu. Kendim teknik servise gönderdim JBL teknik servisi bana, Amazon.com üzerinden gönderin diyorlar. Amazon müşteri temsilcisi telefonu olmadığı için çaresiz kaldım bilgilerine de ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon'dan 2 Mayıs'ta 2 adet pantolon aldım 406-4450331-5832362 sipariş numarası ile farklı gönderdiler. Kendilerine ertesi gün kargo ile gönderdim fakat 3 hafta gibi süredir iade yapmadılar. Sürekli her aradığımda gerekli birimlere yönlendirdik diyerek yapılmamakta.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazon.com.tr' den aldığım çok kullanmadığım laptopun alt kapağı kendiliğinden kırıldı ve vidası çıktı. Aradığımda ilk önce iade yapabileceğim söylendi. Ardından iade edip etmeyeceğim belli değil dememe rağmen iade kartı oluşturuldu. Daha sonra tekrar aradığımda ne iade ne de garanti yapılamadığı bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Amazon 26 Nisan'daki siparişini 10 Mayıs oldu gelmedi. Satıcıyı aradım Amazon bize para göndermediği için bende ürün göndermiyorum istediğin yere şikayet et dedi. Amazon ile görüştüm. Zorla siparişi iptal etti. 14 iş günü sonra parayı iade ederim dedi şimdi bekliyorum. Para iadesi olacak mı diye.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Mayıs 2019 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ve 4-9 Mayıs gönderimli görünen 406-7529957-2837954 kodlu ürünüm hala kargoya verilmedi. Decosera firmasına da Amazon.com.tr üzerinden gönderdiğim mesaj cevapsız kaldı. 9 Mayıs'ta ki iptal talebim de hala cevap bekliyor. Amazon gib...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon.com.tr adresinden iPhone 7 Plus sipariş ettim. Telefonu 1 Mayıs tarihinde sipariş edip ödememi yaptım. Telefon 2 Mayıs'ta İstanbul'a ulaştı ve tam 1 haftadır hareketsiz bekletiliyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise bana 15 Mayıs'a kadar beklemem söylendi. Yüzüme kapatıldım. Resmen alay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Amazon.uk hesabımda 85£, Amazon.de hesabımda ise 55€ var idi. Birden sipariş iptal edildi ve 2 haftadır uğraşıyorum, her gün müşteri temsilcilerini arıyorum fakat 0 dönüş. 24 saate dönüş yapacaklar ne dönüş alabiliyorum ne de başka bir şey. Güvenli belge portalına banka ekstrenizi yükleyin diyorlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden Amazon satıcısından 18 Ocak 2019 tarihinde satın almış olduğum ****5922 ile biten siparişim bilgim ve rızam olmadan iptal edilmişti, bende söz konusu sipariş için Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmuştum. 6.05.2019 Pazartesi 16:44 tarih ve saatinde Amaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme