to read complaints and reviews, or file yours.Özkaymak Turizm’den Keyfi Bagaj Ücreti İadesi Talebi
19.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Özkaymak Turizm ile Uşak’tan Konya’ya yapacağımız seyahat için 4 kişi bilet almıştık. Kişi başı birer bagajımız ve bunlar dışında da toplam 4 parça eşyamız bulunuyordu. Araca binerken F**** isimli kaptan, “bagaj sayınız fazla” diyerek önce bizden 2.000 TL talep etti, bu ücreti kabul etmediğimi söyleyince pazarlık yapar gibi davranarak 1.600 TL aldı.
Her yolcunun zaten bagaj hakkı varken, bu şekilde keyfi olarak önce 2.000 TL, ardından 1.600 TL ek ücret istenmesini haksız ve yolcuyu zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Firma politikası açıkça belirtilmeden, resmi bir makbuz kesilmeden bu şekilde ekstra ödeme alınmasını kabul etmiyorum.
Özkaymak Turizm’den, bizden alınan 1.600 TL’nin iade edilmesini ve bu tür keyfi bagaj ücreti uygulamalarına son verilmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
