to read complaints and reviews, or file yours.BİM’de Bozuk Bromelain Şurubu Ve Kaba Personel Yaklaşımı
16.09.2026 tarihinde BİM R**** P***, 5072. Sk. 2/b c Blok, Bornova/İzmir şubesinden Zühre Ana Bromelain şurubu satın aldım. Ürünü hiç açmamış ve kullanmamış olmama rağmen, satın aldıktan iki gün sonra ambalajın alt kısmında beyazımsı bir tortu olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine değişim talebiyle ikametime yakın olan aynı adresteki BİM mağazasına gittim. Mağazada görevli çalışan, ürünü sadece satın aldığım mağazadan değiştirebileceğimi, şehir dışından almış olsam bile yine oraya gitmem gerektiğini söyledi. Hem bu yaklaşımı hem de kurduğu cümlelerin üslubunu son derece kaba ve müşteriyle iletişime uygun olmayan bir tarzda buldum.
Hem bozuk olmasından şüphelendiğim ürünle ilgili inceleme yapılmasını hem de ürünü mağduriyet yaşamadan herhangi bir BİM mağazasından değiştirebilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da müşteri memnuniyeti açısından değerlendirmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
