to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden bir adet baskül siparişi verdim. Siparişim Cargox adlı kargo firması tarafından saat akşam 18.30 civarında sisteme “teslim edildi” olarak girilmiş görünüyor. Zaten normal şartlarda sabah 09.30’da “dağıtıma çıktı” gözüken bir kargonun bu kadar geç saate kalmadan teslim edilmesi gerekir, tüm gün de kargo beklemek zorunda da değiliz.
Daha da önemlisi, bana teslim edilen paketin üzerindeki isim ve adres tamamen bana ait olmasına rağmen, kutunun içinden çıkan ürün sipariş ettiğim ürün değildi. Kargoyu bana teslim edilmiş göstermelerine rağmen paketin içeriğinin yanlış olması hem zaman kaybı yaşatmama hem de ciddi mağduriyet hissetmeme sebep oldu.
Amazon ile görüştüm, ürünün iadesi ve ücret iadesi konusunda süreç başlatıldı, bu kısmı çözülecek gibi duruyor. Ancak benim asıl şikayetim Cargox kargo firmasının bu ihmalkâr yaklaşımı ve Amazon gibi büyük bir firmanın böyle sorunlu bir kargo şirketiyle çalışmaya devam etmesi.
Amazon’un, Cargox ile olan iş birliğini tekrar gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
12 Mart tarihinde Amazon üzerinden oto aydınlatma ampulü de içeren 5 parça ürün siparişinde bulundum. Prime üyesi olduğum için siparişimin 13 Mart tarihinde, ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu ve her ay bunun için ayrıca ücret ödüyorum. Buna rağmen kargom teslim edilmedi. Kargo firması olarak b...
Amazon üzerinden verdiğim siparişlerde kargo firması olarak Cargox tercih edildiğinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim defalarca kez adresime hiç gelinmeden teslim edilmeden geri gönderiliyor ya da günlerce kargoda bekletiliyor. Bu durum artık tek seferlik bir hata olmaktan çıkıp, uzun sü...
Amazon üzerinden verilen ve cargox ile gönderilen siparişim, çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde önce randevu değiştirilmiş gibi gösterildi, ardından cuma günü ürün teslim edilmiş gibi işaretlendi. Gerçekte ise ne bana ne de çevremdeki herhangi birine...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim takviye ürünü DHL ile gönderildi. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde 3 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve tarafıma “teslim edildi” şeklinde bilgi verildi. Ancak ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat. Bu durum üzerine Osmaniye’d...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo tarafından teslim edilecekti. Dün için “dağıtıma çıktı, geliyoruz” bilgisi verildiği için tüm gün evde bekledim, hiçbir yere çıkmadım, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen biri. Buna rağmen sistemde hâlâ kargom “dağıtımda” görünüyor. Bugün oldu, saatl...
Yorumlar