Sosyal Medyada 549 TL Olarak İlan Edilen Paket Gerçek Faturada 1.965 TL

15 Eylül 2026 tarihinde sosyal medyada gördüğüm Digiturk reklamındaki sınırsız ev interneti ve Süper Lig tüm maçları dahil, aylık 549 TL sabit fiyatlı TV+internet teklifi üzerine Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında bu tutarın gerçekten aylık toplam ödeyeceğim ücret olup olmadığını özellikle sordum ve bana bu kampanyanın 549 TL sabit fiyatla verileceği teyit edildiği için bu paketi kabul ettim.

Ancak üyelik sonrası sisteme yansıyan ilk faturam “Bc Yıldız Dolu Paketi”, “modem kiralama bedeli” gibi kalemlerle birlikte toplam 1.965,24 TL olarak görünmektedir. Tarafıma taahhüt edilen 549 TL’lik paket fiyatıyla şu an görünen fatura arasında çok ciddi bir fark bulunmaktadır.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu fiyattan satış yapılmadığını, kampanyanın o şekilde olmadığını söylediler. Ben ise 14 gün dolmadan cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ve bu konuda sistemde şikayet kaydı açıldı, ancak henüz mağduriyetim giderilmedi.

Sosyal medya teklifi ve telefondaki teyide güvenerek abone olduğum bu paketin, vaat edildiği gibi aylık 549 TL sabit fiyatla faturama yansıtılmasını, haksız yere çıkarılan ve 1.965,24 TL’ye kadar çıkan ücretlerin iptal edilmesini, aksi durumda hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.