to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ve Amazon, ödemenin 14 gün içinde tarafıma iade edileceğini bildirdi. Süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımayınca Garanti Bankası’nı aradım ve böyle bir iade hareketi görünmediğini öğrendim.
Bunun üzerine Amazon ile tekrar görüştüğümde ödemenin yapıldığını söylediler ve 4 Mayıs tarihli e‑postada, en geç 18 Mayıs tarihinde paranın hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen iade tutarı olan 22.574 TL hâlâ hesabıma geçmedi.
Iyzico ile telefon üzerinden görüştüğümde ise 21 gün beklemem gerektiği söylendi, fakat bu 21 günlük bekleme süresinin yasal dayanağı sorulduğunda hiçbir açıklama yapılamıyor ve Amazon’dan gelen e‑posta hakkında da net bir yorum yapılmıyor. Şu anda 19 gündür param ortada yok ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İademin, Amazon’un da belirtmiş olduğu şekilde en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma yansıtılmasını ve Iyzico’nun süreçle ilgili net, yazılı ve yasal dayanağı olan bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Amazon’dan aldığım bir ürünü sipariş verdiğim gün içerisinde iptal ettim. İptal işleminden kısa süre sonra iptal onaylandı ve ürün bedeli olan 199,99 TL’nin iadesi 15 Nisan tarihinde Amazon hesabımda “iade edildi” olarak göründü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar banka hesabıma hiçbir şek...
Amazon üzerinden 14 Şubat tarihinde yanlışlıkla bir ürün satın aldım ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Toplam 15.249 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım ve iptal işleminden sonra para iademin yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana 10 gün beklemem gerektiğ...
11 Kasım gecesi Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişte, Garanti Bankası Shop & Fly Gold kredi kartımdan aynı tutarda iki kez çekim yapıldı. Saat 00:08:38’de ve 00:15:37’de olmak üzere, kartımdan iki defa 11.439,45 TL çekildi. Buna rağmen, hesaplarında yalnızca tek ödeme göründüğünü söyleyip s...
23 Ekim tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 406-3946230-9968327 numaralı siparişim ürün bana hiç ulaşmadan iptal edildi. İptal edilen bu sipariş için toplam 1.049,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi 3 aydır hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte Amazon ile defalarca kez iletişime geçtim. Görüşmelerde 54...
Merhaba, Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ürünü iade ettim. İade süreci tamamlandıktan sonra bana ücret iadesinin yapıldığı söylendi ancak günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. 11 Mayıs akşam saatlerinde Amazon tarafından iadenin işlendiği söylendi. Daha sonra müş...
Garanti BBVA 
iyzico 
Yorumlar