İade Onayı Aldıktan 14 Gün Sonra Kredi Kartına Geri Ödeme Gelmedi

Amazon üzerinden iPhone 15 256 GB bir telefon satın aldım, ürünü hiç açmadan aynı şekilde 6 Mayıs’ta iade ettim ve iadenin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Hem sipariş numarama hem de müşteri hizmetlerine şu anda ulaşamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum. Hiç kullanılmamış ve iadesi kabul edilmiş bir ürünün bedelinin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.

Tutarın acilen ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.