Teslim Edilmeyen Siparişlerin İptali Ve Tam İadesi Talebi

Amazon uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde biri moka pot, diğeri giyim ürünü olmak üzere iki adet sipariş verdim. Uygulamada teslimat tarihi olarak 1 Kasım gösteriliyordu. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi ve uygulamada teslimat tarihi görünmemeye başladı.

Teslimat tarihinden birkaç gün geçmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım, birkaç gün daha beklemem durumunda ürünlerin yüksek ihtimalle elime ulaşacağı söylendi. Buna rağmen siparişim yine gelmedi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda bu kez ürünlerin tamamen iptal edilmesini istediğimi belirttim, bana 3–4 gün sonra tekrar aramam halinde iptali gerçekleştirebileceklerini ilettiler. Verilen tarihte yeniden aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım, iptal hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık 1 Kasım’dan bugüne kadar bu sorun devam ediyor ve en son 10 Kasım tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sipariş numaram 408-6820864-4493941. Ne ürünlerim teslim edildi ne de iptal ve para iadem gerçekleştirildi. Gecikmiş bu siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.