Aynı Gün Teslimat Vaadi İhlal Edildi, Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

9 Kasım tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi yine 9 Kasım olarak görünüyordu ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, Amazon’un merkezine yürüme mesafesiyle 30 dakika uzaklıktaki Tuzla Kimya OSB içindeki Boettcher Matbaa adresindeki iş yerime siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, yalnızca yapmacık özürler eşliğinde kargonun 1–2 gün daha gecikebileceği söyleniyor. Aynı gün teslimat vaadine rağmen bu kadar yakındaki bir adrese ürünü günlerdir ulaştıramamaları ve konuyla ilgili gerçek bir çözüm sunmamaları beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaram 402-3777742-8727525’tir. Bu aşamadan sonra ürünü teslim almak istemiyorum, söz konusu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.