to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Aldığım Roborock Qrevo Curv 2 Pro Kullanılmış Gönderildi Ve Değişim İadesi İstiyorum
Amazon üzerinden 8 Kasım tarihinde verdiğim ve 10 Kasım’da teslim edilen, sipariş numarası 405-0000287-6123550 olan Roborock Qrevo Curv 2 Pro model ürünü yaklaşık 56 000 TL ödeyerek, Amazon satıcısı olarak satın aldım. Güvenerek sıfır ürün beklerken tarafıma açık kutu, bariz şekilde kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün toz torbası tamamen doluydu, su haznelerinde su ve kir kalıntıları vardı, kısacası ürünün daha önce kullanıldığı çok net şekilde anlaşılıyordu.
Bu kadar yüksek bedelli bir ürünü Amazon güvencesiyle alıp kullanılmış ürünle karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yarattı, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak ve derdimi anlatmak da mümkün olmadı, herhangi bir muhatap bulamadım.
Kullanılmış gönderilen bu ürünün acilen koşulsuz iadesinin sağlanmasını ve sürecin müşteri hizmetleri tarafından açıkça yönetilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek bedelli ürünlerde, müşterilere kullanılmış ürün gönderilmemesi için satıcı kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Tekrar kontrol ettiğimde koli üzerinde önceki kargolandığı kişiye ait kargo etiketi izi bile belli oluyor. Yaşadığım şey tam bir rezillik.
