Amazon’dan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

26 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden Pegem Akademi ags Tarih konu anlatım kitabını satın aldım ve ürünü iade ettim. 31 Ekim 2026 tarihinde iade bedelini bankaya ilettiklerini söylediler, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı.

Hem paramı alamıyorum hem de durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda ya hiç ses gelmiyor ya da ses parça parça kesildiği için doğru düzgün konuşma imkanı olmuyor. Yardım alamayacaksak müşteri hizmetlerinin ne anlamı var, gerçekten var mı yok mu onu bile anlayamıyorum.

1073,30 TL tutarındaki iade ücretimin kartıma bir an önce yatırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.