Amazon’da 9 Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi

7.11.2026 Cumartesi akşam saatlerinde Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte 10.045,15 TL tutar için özellikle 9 taksit seçeneğini tercih ederek işlemi tamamladım. Ancak buna rağmen kredi kartı ekstreme bu tutar, sanki nakit çekim yapılmış gibi tek seferde ve taksitsiz olarak yansıtıldı.

Konu ile ilgili önce Amazon müşteri hizmetleriyle online yazışma üzerinden görüştüm. Tarafıma, kendi sistemlerinde 9 taksit seçeneğini göremediklerini, bu nedenle bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bankamla görüştüğümde ise işlemin Amazon tarafından nakit çekim işlemi olarak iletildiğini öğrendim ve bu nedenle taksit uygulanamadığı söylendi. Böyle büyük bir markada, müşteriyi bu şekilde banka ile firma arasında bırakmaları ve ulaşılabilir net bir çözüm sunmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Amazon’un, kendi ekranımda seçtiğim 9 taksit seçeneğini dikkate alarak bu işlemi geriye dönük olarak 9 taksite bölmesini ve kartıma yansıyan hatalı işlem tipini düzelterek yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü iade etmeyi ve bir daha Amazon üzerinden alışveriş yapmamayı düşünüyorum. Böylesine büyük bir markanın müşteriyi bu şekilde yanıltarak satış yapmasını etik bulmuyorum ve Amazon markasına yakışır, tatmin edici ve hızlı bir geri dönüş bekliyorum.