Amazon Türkiye'den 1924 TL İade Tutarının Kredi Kartına Yatırılmaması

Amazon Türkiye’den 404-6735703-9525965 numaralı siparişim için iade işlemi 21 Ekim’de tamamlanmasına rağmen, 1924 TL tutarındaki ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı.

22 Ekim’de tutar kartıma iade edilmek yerine Amazon hediye bakiyesine yansıtıldı. 23 Ekim’de itiraz edince hediye bakiyesi tamamen silindi, ancak para kredi kartıma ödenmedi. Şu an ne bakiyem görünüyor ne de kartıma bir iade var.

Bankam ile görüştüğümde, sistemlerinde hiçbir iade hareketi görünmediğini ve bir iade gelse aynı gün sonunda kartta mutlaka görüneceğini söylediler. Yani sorun bankamdan değil, Amazon’dan kaynaklanıyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen işlem yapılmadığını ve oyalandığımı düşünüyorum. Amazon’un sebep olduğu bu hata nedeniyle ortada kalan 1924 TL’lik iade tutarımın ivedi şekilde Enpara kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.