Amazon’da Sipariş Teslim Edilmemiş Olmasına Rağmen Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor

12 Ekim’de Amazon üzerinden bebek çamaşır yıkama deterjanı ve Sleepy kişisel bakım havlusu siparişi verdim. Başta siparişler için “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” uyarısı görünüyordu. Ürünleri iptal etmek istediğimde ise bu kez sistemde kargoya verildiği göründüğü için iptal işlemi yapılmadı.

Daha sonra sipariş detaylarında ürünün 17 Ekim’de teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen bir kargo ya da teslim tutanağı olmadı. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu çözemiyorum. Sipariş numaram 403-8327459-5615527 olup, toplam tutar 486,66 TL’dir. Takip kimliği ise be3989615 olarak görünmektedir.

Amazon’dan ya ürünlerimin gerçekten tarafıma teslim edilmesini ya da teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünen bu siparişimin iptal edilerek 486,66 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.