Amazon Siparişimde Teslim Edilemez İşaretlendi, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

27 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 405-4946666-1422705 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan “teslim edilemez” olarak işaretlendi. Ürün bana hiç ulaşmadığı gibi, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi de yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne yazılı ne de sesli kanallardan Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı destek, telefon ya da e‑posta yoluyla defalarca denememe rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ürün bana hiç teslim edilmediği için, 27 Ekim tarihli bu siparişe ait ödediğim tutarın derhal kartıma/hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.