Amazon Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir kullanmadığım Amazon.com.tr alışveriş hesabıma dün tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın askıya alındığ...ını gördüm ve şifre yenileme adımına yönlendirildim. Ancak hesabıma kayıtlı cep telefonu numaramı artık kullanmadığım için doğrulama kodu alamadım ve hesabıma erişemedim. Bugün 0 ...

Kolay Gelsin firması paketlerimi vaat edilen süre dışında sürekli gecikmeli teslim ediyor, herhangi bir çözüm sunmadıkla...rı gibi telefonda yetersiz, saygısızca ve çelişkili konuşuyorlar. 19 Şubat’ta Amazon'dan verdiğim bir sipariş 21 Şubat’ta teslim görünüyor olmasına rağmen 24 Şubat’ta teslim edild...

Amazon üzerinden 21 Şubat tarihinde Voit v8 Spin Bike ürününü sipariş ettim. Ürünün ilanında 25 Şubat tarihinde teslim e...dileceği belirtildiği için bu tarihe güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi, teslim tarihi sistemde otomatik olarak 29 Şubat’a...

25 Şubat tarihinde Amazon üzerinden Camper Runner Four erkek ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için Amazon tarafından ...verilen kargo teslim tarihi üç kez ileriye atıldı ve son olarak teslim tarihi 06 Mart olarak güncellendi. Defalarca ertelenmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stok...

Amazon.com.tr üzerinden E**** O*** adına 7 Temmuz 2025 tarihinde Shark Ninja marka bir elektrik süpürgesi satın alındı. ...Ürün yaklaşık 8 ay sonra bozuldu ve yetkili servise başvurduğumuzda, ürünün garanti kapsamında işlem görebilmesi için fatura ibraz etmemiz gerektiği belirtildi. Ancak Amazon.com.tr...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 1600 TL tutarında bir vitamin ürünü sipariş ettim. Bugün yapılan teslimatta, bana hiçbi...r şekilde sorulmadan ve haber verilmeden ürün apartman görevlisine teslim edilmiş gibi gösterilip, teslim alan kısmına “Kapı önü” yazılarak kapı önüne bırakılmış. Binamızda apartma...

Amazon üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde 405-5605612-2382745 numaralı siparişle “Atomik Alışkanlıklar” ve “Fatih Sultan Me...hmed: Doğu’nun ve Batı’nın Efendisi” adlı iki adet kitap siparişi verdim. Toplamda 508,99 TL ödeme yaptım. Sistemde 3 Mart tarihinde kolinin haneden birine teslim edildiği görünüyo...

Amazon Türkiye üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Under Armour UA Charged Pursuit 4 model (Sipariş No 407-3...733550-8045167) koşu ayakkabısı, kullanımın henüz başında olmasına rağmen ciddi bir ses problemi oluşturmaya başladı. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 5 gün, ofis ortamında kullanmama r...

02.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Elegance Bone 50. Yıl yemek takımı satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde ...kutusundan çıkardığımda, 20 cm’lik yemek tabağının kenarının kırık olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan bu şekilde kırık çıkmıştır. Yaşadığım sorun üzerine...

28 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden toplam 20.000 TL tutarında bir alı...şveriş yaptım. Siparişim 1 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargoya teslim ...

Amazon.com.tr üzerinden MSI 26,5" mpg 272urx QD-OLED Gaming Monitör için 404-4475576-1589145 numaralı siparişi verdim. Ü...rünü 47.999 TL bedelle satın aldım, ancak siparişim kısa süre sonra onayım dışında iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Amazon müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünü Kolay Gelsin...

4 Mart 2026 Çarşamba günü saat 10.40 civarında Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden Elazığ’da bulunurken iPhone 16 ...Plus 128 GB beyaz renk bir telefon almak istedim. Ürünün fiyatı 64.000 TL’ye düşmüştü. Kredi kartı limitim 50.000 TL olduğu için üzerine 14.000 TL daha ekleyerek toplam 64.000 TL t...

26 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Jetklik isimli satıcıdan bir adet notebook çantası satın aldım. Sipariş numaram... 404-2648885-6944337’dir. Ancak ürünüm aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendi...

Amazon’dan 3 Mart 2026 tarihinde sabah saat 9 civarında Lunatic 6850 isimli ürünü, özellikle “bugün teslimat” seçeneği o...lduğu için sipariş verdim. Sipariş aşamasında ekranda, “2 saat içinde sipariş verirseniz bugün teslimat” ibaresi yer alıyordu ve teslimat tarihi olarak 3 Mart görünüyordu. Buna güv...

Yaklaşık iki aydır Amazon satıcı paneli ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaş...amıyorum. Hem mail hem telefon denememe rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve bu yüzden paneldeki işlemlerimi ilerletemiyorum. Özellikle ürün yükleme ve fatura yazma konularında d...

04.03.2026 tarihinde saat 05:55 ve 05:57’de telefonuma Amazon’dan art arda iki kez tek kullanımlık şifre (OTP) mesajı ge...ldi. Amazon’a üye değilim ve herhangi bir hesap açma ya da işlem yapma talebim olmadığı halde böyle bir mesaj almış olmam beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu durum üzerine Amazon...

Amazon Prime üyesi olarak son iki hafta içinde yaşadığım alışveriş deneyiminden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Prime... üyesi olmama rağmen bazı kargolarım hiç gönderilmedi, gönderilenler ise oldukça geç teslim edildi. Buna ek olarak, Prime indirimlerinden faydalanarak oluşturduğum ve her üründen y...

23 Şubat’ta Amazon üzerinden 1.399 TL tutarında Osram far ampulü siparişi verdim. Sipariş ekranında 2 Mart teslim tarihi... yazıyormuş, bunu fark etmeden sipariş oluşturdum; ancak ürünün acil olarak lazım olması nedeniyle hemen ardından Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi iptal etmek istediğim...

Amazon üzerinden Skechers marka bir bot satın aldım. Ürünü 20 Şubat tarihinde yaklaşık 4.800 TL ödeyerek aldım ve daha s...onra para iadesi olacak şekilde online iade sürecini başlattım. İade için pa1397534 numaralı siparişime bağlı olarak 174143755 kargo iade takip numarası oluşturuldu. İade süreci k...

26 Şubat 2026’da Amazon’dan Asus ROG Astral LC RTX 5090 ekran kartını satın aldım. Kartı satın alırken aynı zamanda Resi...dent Evil Requiem oyunu hediyesi de vardı; bu yüzden kampanya sayfasından Amazon logosuna tıklayıp o şekilde aldım. Ancak satın alırken ürün Amazon.com.tr satıcısında stokta olmadı...

Amazon üzerinden dün bir ekran kartı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi olarak “ertesi gün teslim” bilgi...si yer alıyordu ve ürünün bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün teslim edilmesi gereken ürünün teslim tarihi gerekçe belirtilmeden yarına ertelendi. Sipariş numaram 406-69...