İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Hâlâ Bekliyor

13.06.2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden kredi kartımla Stanley marka 2 adet termos siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sadece birkaç dakika sonra herhangi bir gönderim yapılmadan iptal ettim. Buna rağmen 3.135 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ kredi kartı hesabıma yansımamıştır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşme yaptım. Her seferinde talebimin alındığı, konunun çözüleceği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve kartıma herhangi bir iade işlemi yansımadı.

Sipariş iptaline rağmen ücret iadesinin uzun süredir yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan çekilen 3.135 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.