Amazon Sipariş İptali Sonrası 18 Gün Boyunca İade Yapılmadı

15/06/2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişi, henüz kargoya bile verilmeden hemen ardından iptal talebinde bulundum. 1.850 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartıyla ödedim ve sipariş numaram 406-6731572-2813159. Aradan 18 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aradım. Her seferinde farklı gerekçelerle, üç gün içinde veya 24 saat sonra iade yapılacağı söylendi ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise bu kez sistemsel sorun olduğu, iadenin üç gün içinde yapılacağı ifade edilerek yine oyalandım. Sürekli değişen bahanelerle tüketici mağdur edilmekte ve bu durum haksız kazanca dönüşmektedir.

Bugün mesai bitimine kadar iade tutarımın eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımın korunması için Amazon hakkında yasal işlem başlatacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım süreç nedeniyle Amazon benim için tam bir alışveriş pişmanlığına dönüşmüştür.