to read complaints and reviews, or file yours.Amazon İade İşlemi Kargo Şubesi Eksikliği
Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce 799 TL ödeyerek bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum; ancak bulunduğum bölgede Amazon’un anlaşmalı olduğu kargo firmasının şubesi bulunmuyor, bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum.
Bulunduğum bölgede PTT, Yurtiçi, Sürat ve Aras Kargo firmalarının şubeleri var. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü kendimin anlaşmalı kargo şubesine götürmem gerektiği söylendi; fakat bölgemde bu kargo firmasının şubesi olmadığı için bu fiilen mümkün değil.
Bu nedenle, iade işleminin mağduriyet oluşturmadan tamamlanabilmesi için ya bölgemde bulunan PTT, Yurtiçi, Sürat ya da Aras Kargo gibi farklı bir kargo firması üzerinden iade imkanı sağlanmasını, ya da ürünün adresten alınarak iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ürünü iade etmek istiyorum; ancak anlaşmalı kargo olmaması nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum. Bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ederim.
