Güvensiz Teslimat Ve Yanıtsız Kayıp Sipariş

İstanbul’da Amazon üzerinden verdiğim siparişler, uzun süredir kargo görevlileri tarafından apartman girişine bırakılıyor ve ne kapı çaldırılıyor ne de telefonla bilgilendirme yapılıyor. Elektronik ürün almaya özellikle çekinmeye başladım çünkü teslimat süreci tamamen başıboş ve sorumsuz ilerliyor.

26 Haziran tarihli 405-9712717-8049165 numaralı siparişimde de ürün yine apartman girişine bırakıldı ve bu ürün kayboldu. Teslimatın bu şekilde yapılması ve herhangi bir güvenlik önlemi alınmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu konu üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt oluşturuldu, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de özür mahiyetinde en ufak bir dönüş aldım.

Hem teslimatların güvenli ve sorumlu bir şekilde yapılmasını, apartman girişine bırakma uygulamasının sonlandırılmasını hem de açılan kaydımla ilgili tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılarak en azından bir özür bekliyorum.