Amazon Siparişimde Çifte Ödeme İşlemi Ve İade Talebi

Amazon üzerinden verdiğim 407-4122583-5393121 numaralı siparişimde kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesi problemi yaşıyorum. 19 Haziran’da yaptığım ilk ödeme denemem başarısız oldu uyarısı aldım ve ardından 20 Haziran’da tekrar ödeme yaptım. İkinci denemede siparişim başarıyla oluşturulmasına rağmen kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde 377 TL tutarındaki ödemenin iki defa çekildiğini gördüm.

Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettim ancak sistemlerinde ödemenin yalnızca bir kez alındığının göründüğünü ifade ettiler. Buna rağmen banka kart hareketlerimde aynı tutarın 19 Haziran ve 20 Haziran tarihlerinde olmak üzere iki kez çekildiği açıkça yer alıyor.

İlk, başarısız görünen ödeme denemesinde kartımdan çekilen 377 TL tutarındaki bedelin 5820 ile biten kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Hatalı ikinci çekimin iptal edilip tutarın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını rica ederim.