Amazon Müşteri Hizmetleri

19 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo TAB k11 Gen 2 8GB 128GB Depolama 11" 2.5k ...ıps Panel Android Tablet - ZAFS0134TR ve yanında Lenovo TAB Pen içeren ürünü 408-4765997-8915537 sipariş numarasıyla satın aldım. Aynı siparişte bulunan Samsung Galaxy TAB a11 kılı...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Black+Decker BHFEV362DP-QW 4'ü 1 arada kablosuz pet başlıklı dikey süpürgem 16.07....2024 tarihinde arızalandı. Aynı gün, 16.07.2024’te Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana ürünün garantisinin bitmesine 1 hafta kaldığını, istersem...

16.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Shark Ninja markalı Ninja Creamı Deluxe 10 in 1 dondurma makinem arı...zalandığı için Shark Ninja yetkili servisine götürdük. Servis inceleme sonrasında SRV-1506317-L7S8S numaralı kayıt ile üründe sorun olduğunu kabul ederek değişim veya iade yapılabi...

Amazon.com.tr üzerinden aylardır sorunsuz şekilde alışveriş yapan ve Prime üyesi olan bir müşteriyim. Temmuz ayından bu ...yana özellikle bilgisayar bileşenleri almaya çalıştığımda, kredi kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen siparişlerim yaklaşık 5 dakika içinde sistem tarafından otomatik olara...

Amazon Türkiye üzerinden bir adet oyuncak kule vinç siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi... ve erken teslimat şeklinde görünmesine rağmen üç gündür Kırklareli Merkez adresime teslim edilmiyor. Sepetimde de satın aldığım ürün artık görünmediği için ne iade talebi oluştura...

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.01’de sanal kartımla 42.999 TL tutarında, Amazon kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir işlem... gerçekleşti. Bu işlem sadece banka hesap hareketlerimde görünüyor, Amazon hesabımda sipariş olarak görünmediği için neyle ilgili olduğunu anlayamıyorum. İşlemin iptal edilmesi iç...

5 Temmuz 2026 tarihinde Amazon Shopping üzerinden kredi kartımla 895 TL ödeyerek Adidas af4495 Hyperfast 2.0 model bir a...yakkabı satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, siparişim iptal de edilmiyor. Ürün gelmeyince para iadesi talep ettim, hesabıma yatacağı ...

Amazon Türkiye üzerinden Rico 008-RC7011 Düz PİM Sökme Seti adlı ürünü sipariş ettim. İlk siparişimde tamamen yanlış bir... ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebiyle ürünü ikinci kez sipariş ettim, fakat bu sefer de yine bambaşka bir ürün gönderildi. Sonrasında para iadeli işlem başlattım ve ürü...

Amazon üzerinden Titanseat Beast Red Kumaş Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Ürün bugün, 27 Temmuz tarihinde Gaziantep’te ...teslim edildi. Teslimat esnasında dış karton kutunun üzerine sıvı (meyve suyu) dökülmüş olduğu, kutunun tamamen ıslanıp yırtılmış ve parçalanmış durumda bulunduğu görüldü. Kutu büt...

22.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden metal laptop standı satın aldım. Siparişimin kargo takibini incelediğimde, Yurtiçi... Kargo’nun 712091455498 numaralı gönderisinin benim adresimden tamamen farklı bir adrese yönlendirildiğini ve teslimatın İstanbul/Ümraniye bölgesine yapılmış göründüğünü fark ettim...

Amazon üzerinden satın aldığım PlayStation 5 dualsense kumandam, Bilkom gar...antisi kapsamında yetkili servis tarafından incelenmiş ve 9 Haziran tarihin...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım beyaz renkli Stanley Quick-Flip 0.47 litre termosumun kapağında kapanmama ve akıtm...a sorunu yaşamaya başladım. Ürünün Stanley tarafından ömür boyu garantili olması sebebiyle Amazon müşteri hizmetleriyle bugün saat 12.10’dan beri birkaç kez görüşme gerçekleştirdim...

24 Temmuz tarihinde Amazon.com üzerinden bir adet telefon siparişi verdim. Telefonun fiyatı doğru olmasına rağmen, kart ...ekstreme baktığımda tarafımdan iki adet telefon ücreti tahsil edildiğini gördüm ve toplam 29.884,42 TL çekilmiş. Yani ben sadece bir telefon sipariş etmiş olmama rağmen, sanki iki...

17 Temmuz 2026 tarihinde Amazon’un kendi sattığı Delonghi marka kahve makinesini yaklaşık 39.000 TL tutarla sipariş etti...m. Ürün depoda görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve bugün teslimat için son gündü, buna rağmen kargo sürecine dair hiçbir somut gelişme yok. ...

Amazon.com.tr üzerinden bir hoparlör sistemi siparişi verdim, ürünle ilgili değişim süreci başlatılmasına rağmen 9 Temmu...z’dan bu yana ne değişim ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Ürün bir türlü tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferin...

Amazon üzerinden 20 Haziran 2026 tarihinde Bosch universalaquatak 135 Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi için iade sürecini... başlattım. Ürün 1 Temmuz’da Amazon deposuna ulaştı ve aynı gün iade işlemi sistem üzerinde işlendi. Ödeme kredi kartı harcaması olarak yapılmış olmasına rağmen, üzerinden uzun sür...

Amazon üzerinden satın almış olduğum İffalcon 75u95 model televizyon tarafıma ekranı kırık ve görüntüsü bozulmuş şekilde... teslim edilmiştir. Ürün ilk andan itibaren ayıplı olduğundan Amazon üzerinden değişim talebinde bulundum, ancak stok bulunmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedilerek iade sür...

14 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Fisher-Price Duyusal Yumuşak Kitap Mevsimler adlı ürünü 455 TL tutarınd...a, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 404-7216898-6545965’tir. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve ürünüm kargoya ve...

Sipariş numarası 171-4311414-1367513 olan Sanicat marka kedi kumu siparişimi 15 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzer...inden verdim. Aynı satıcıdan daha önce de alışveriş yapmış ve hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen bu siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ekranını her kontrol ettiğimd...

Yaklaşık iki yıl önce Amazon.com.tr üzerinden Anker q45 model kulaklık satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce kulaklığım tamame...n bozuldu ve artık hiç çalışmıyor. Bunun üzerine Anker müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünü Amazon üzerinden garanti kapsamında iade edebileceğimi veya değişim yapılabileceğini sö...

Amazon üzerinden 18 Temmuz’da verdiğim 402-4506363-8343527 numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden... yalnızca 1 tanesi elime ulaştı, diğer 3 ürün ise halen teslim edilmedi. Ürünlerden biri “ertesi gün teslimat” ibaresiyle satılmasına rağmen, 26 Temmuz itibarıyla ne bu ürün ne de ...

Amazon üzerinden B0g1TGX53S kodlu Samsung Odyssey g6 g60F LS27FG602EUXUF 27" ıps QHD 350 Hz 1 MS gaming monitör siparişi... verdim. 405-8725783-4109968 numaralı bu siparişte satıcı ürünü 21.07.2026 tarihinde DHL ecommerce kargo firmasına, eq474618 takip numarası ile Sinan K***** adına kargoya teslim et...

25 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-9548610-6485950 numaralı siparişi, Prime üyeliğimle sunulan aynı gün tesli...mat seçeneğini kullanarak oluşturdum. Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişte ürün, tüm gün boyunca “akşama kadar kargoya verilecek” ifadesiyle bekle...