Amazon Hoparlör Değişim Ve İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş

Amazon.com.tr üzerinden bir hoparlör sistemi siparişi verdim, ürünle ilgili değişim süreci başlatılmasına rağmen 9 Temmuz’dan bu yana ne değişim ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Ürün bir türlü tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece kayıt açmakla yetindiler ve somut bir çözüm üretmediler. Ne değişim ürünü gönderildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi.

Amazon.com.tr’den ya sipariş numarası 407-5277441-0560350 olan hoparlör sistemimin derhal yeniden gönderilmesini ya da hiçbir ek uğraş olmadan ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.