Siparişimin 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

14 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Fisher-Price Duyusal Yumuşak Kitap Mevsimler adlı ürünü 455 TL tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 404-7216898-6545965’tir. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve ürünüm kargoya verilmemiş durumdadır.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma güncel kargo/tahmini teslimat bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.