Amazon’da Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve İade Sorunu

5 Temmuz 2026 tarihinde Amazon Shopping üzerinden kredi kartımla 895 TL ödeyerek Adidas af4495 Hyperfast 2.0 model bir ayakkabı satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, siparişim iptal de edilmiyor.

Ürün gelmeyince para iadesi talep ettim, hesabıma yatacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi. Son bir haftadır ise uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli “bir sorun oluştu” uyarısı alıyor ve adeta engelleniyorum, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum.

Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim 895 TL tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 171-2309904-9673152’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.