Amazon Müşteri Hizmetleri

Kolay gelsin Kargo Amazon üzerinden vermiş olduğum 404-3520222-1259518 num...aralı siparişimi iade etmek istedim. İade kapsamında ürünün 10.02.2026 tari...

Amazon'un Prime üyeliğine güvenerek 65 bin TL'lik TV aldım, hediye ertesi gün teslimat yazmasına güvendim. 2 gün geçti, ...ne kargo var ne de muhatap. Kolay gelsin firmasından, Amazon'dan gelen hiçbir paket bana ne düzgün bir saatte ulaştı ne de muhatap bulabildim. Kargocu kovalıyorum, küçücük Bolu'da ...

Amazon üzerinden Tadım marka çekirdekten 2 adet sipariş ettim. Siparişi 2 Şubat’ta verdim, ürünler 9 Şubat’ta teslim edi...ldi. Ürünleri teslim aldıktan sonra paketlerin üzerini kontrol ettiğimde, her iki ürünün de son kullanma tarihinin yaklaşık 6 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Aynı günün akşamı Amaz...

Amazon üzerinden 11 Şubat tarihinde 404-1379670-9133948 numaralı siparişiml...e Sevgililer Günü için bir hediye satın aldım. 14 Şubat’ta teslim edilmesi ...

12.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden “Lian Li ATX PC Kasası Çok Yönlü 4 Yuvalı Dikey GPU Kiti v3 - Premium Gen 5 Yüksel...tici Kablo PCI‑E 5.0 X16‑155 mm, PCle 3.0/4.0 Uyumlu, Ayarlanabilir Konum - (VG4v3 Beyaz)” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 402‑7625400‑4051534’tür. Siparişi vermeden ön...

Amazon üzerinden 2 Şubat tarihinde Konya adresime teslim edilmek üzere 4 adet vitamin ve mineral ürünü içeren, 402-20279...20-1020314 numaralı siparişi verdim. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ürünler hâlâ bana ulaşmadı ve sipariş ekranında “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” şeklinde bir ifade görünü...

30 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr “Depo Ürünleri” kategorisinden Toshiba vidaa 65QV2363DT 65" 4K Ultra HD QLED Smart ...TV’yi, sipariş numarası 403-1761216-7673957 olan işlemle kredi kartımla satın aldım. Ürün 5 Şubat 2026’da Kolay Gelsin kargo ile tarafıma ulaştı, ancak kargo görevlisi kutunun hasa...

Amazon üzerinden 1 Şubat’tan beri verdiğim 407-8936990-3199523 numaralı siparişimde yer alan Yumoş deterjan ve diş macun...u DHL Kargo ile gönderildi, ancak ürünler iki kez üst üste dağıtıma bile çıkmadan “iade” edilerek Amazon’a geri gönderildi. Kargo takip ekranında teslimata çıkmadan iade edildiğini...

11 Şubat sabahı Amazon.com.tr üzerinden MSI a17 Crosshair model bir laptop siparişi verdim. Sipariş numaram 405-4911121-...1477955’tir. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 gün boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim, ancak 13 Şubat sabahı Amazon tarafından herhangi bir makul açıklama yapılmadan sipariş...

Yaklaşık 5–6 aydır Amazon üzerinden verdiğim hemen her siparişte ciddi sorunlar yaşıyorum. “Ertesi gün teslimat” ibaresi...yle sipariş verdiğim ürünler çoğu zaman 4–5 gün sonra elime ulaşıyor, bu süreçte özellikle hediye olarak aldığım ürünlerde hem ben hem de karşı taraf mağdur oluyoruz. Prime üyesi o...

Amazon üzerinden 408-5126400-9225147 numaralı siparişimle aldığım akım koruma prizini, 549 TL ödememe rağmen 9 Şubat’tan... beri İzmir’de teslim görünüyor ancak tarafıma ulaştırılmadı. Sistem hâlâ “teslim edilecek” şeklinde görünüyor, fakat ne kargo takibi var ne de net bir bilgi veriliyor. X’teki müş...

08.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Hot Wheels Dev Taşıyıcı Tır jbm72 adlı ürünü sipariş ettim. Siparişi verdikten yak...laşık 2 saat sonra aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için 171-7286401-8909147 numaralı siparişimi iptal etmek istedim. Amazon uygulaması üzerinden iptal işlemini denediğimde s...

5 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Fırat newgarden Bahçe Sulama Hortumu (50 metre) ” isimli ürünü 403-7152075-0653...155 numaralı siparişle, C****adlı satıcı dan 961,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 3–5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de işlerimi bu teslimat...

Amazon uygulaması üzerinden 29 Ocak’ta Skechers Lite Pro Natural Beauty model 40 numara ayakkabıyı satın aldım. Günler s...onra ürünün temin edilemediği söylenerek siparişim iptal edildi. İptalden sonra aynı ürünün numaralarına tekrar baktığımda 40 numaranın hâlâ stoklarda göründüğünü fark edip yeniden...

Amazon uygulaması üzerinden 11 Şubat’ta “DGS Kara Kutu Matematik” kitabını yaklaşık 170 TL’ye satın aldım. Kargo firması... ürünü teslim etti olarak göstermesine rağmen kitap bana hiç ulaşmadı. Ben de bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, ...

Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 5 aydır, her ayın 12’sinde “Amazon Prime” adıyla 69 TL civarında düzenli olarak para ç...ekildiğini fark ettim. Amazon Prime’ın tam olarak ne olduğunu bilmiyorum, herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu ödemelere onay vermedim. Durumu öğrenmek için Amazon müşteri hizmet...

2 Şubat’ta Amazon satıcılı olarak 2 adet Yumoş Ekstra Lilyum çamaşır yumuşatıcısı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sistem ürünün stokta olmadığını gösterirken, aynı ürünü yeniden satışa açtıklarını görüyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet...

Amazon üzerinden verdiğim 170887102 numaralı siparişim, Ekol Kargo ile gönderildi ve 10 Şubat tarihinde teslim edileceği... bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem Ekol Kargo hem de Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde sürek...

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve yaklaşık bir aydır Prime üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Ancak sistem, iptal süre...cinde kullanıcıyı yanıltan ve yönlendiren “Dark pattern” tarzı arayüzlerle üyeliği hemen sonlandırmıyor, yalnızca 14 Mart tarihine gün veriyor. Bu nedenle Prime üyeliğimi anında ip...

11.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3.777,84 TL ödeyerek Philips Nemlendirici 2000 Serisi HU2510/10 model nemle...ndirme cihazını satın aldım. Sipariş numaram 403-9583017-4273940’dır. Ürün 12.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu hiç açmadan, dışındaki...

Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim Ankara Çankaya adresime birkaç gün gecikmeli olarak teslim edildi. Siparişi ve...rirken “ertesi gün teslimat” taahhüdü verilmesine rağmen bu süreye uyulmadı ve ürün zamanında elime ulaşmadı. Son iki siparişimde de aynı sorunu yaşıyorum. Amazon siparişlerimde s...

Amazon üzerinden Advance Kısırlaştırılmış Sensitive Somonlu Yetişkin Kedi Maması 10 kg siparişi vermek isterken, yanlışl...ıkla Advance Somonlu Hassas Yetişkin Kedi Maması 10 kg sipariş ettim. Sipariş numaram ‫408-0085222-2832304’tür. Ürünün kısırlaştırılmış kedi maması olmadığını fark edince, 9 ve 10 ...

Amazon üzerinden üç farklı ürün siparişim oldu ve bu ürünler DHL Kargo’ya iki ayrı paket olarak teslim edildi. Bu ürünle...rin ikisi kozmetik, biri de kırılmaya müsait eşyadır. DHL taşıyıcı firma 11 Şubat 2025 tarihinde kargoları dağıtıma çıkardı, aynı gün meşguliyetten dolayı teslimatın yapılamadığı v...