Amazon Müşteri Hizmetleri

Amazon uygulaması üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde 403-0648490-8968358 numaralı siparişimle qcy t13 Anc 4 kulaklık sat...ın aldım. Uygulamada ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı, adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve kapıma da not bırakılmadı. Teslim edilm...

Amazon sitesi üzerinden, işe yeni başlayan bir arkadaşımızın kullanması için Lenovo Ideapad marka bir laptop siparişi ve...rdim. Ürünün Amazon tarafından değil, pazaryeri satıcısı GTI Kurumsal Bilişim tarafından gönderildiğini daha sonra fark ettim. Satıcı, şirket bilgilerim Amazon’da doğru ve güncel o...

Amazon uygulaması üzerinden adaçayı rengi iPhone 17 satın aldım. Siparişim sırasında Emperor Teknoloji ile birlikte yürü...tülen takas kampanyasına dahil oldum. Kendi telefonumu sisteme yükledim ve bana 4.000 TL teşvik primiyle birlikte toplamda 38.000 TL ödeneceği söylendi, ben de bu koşulları kabul e...

28 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim “Duracell aaa 8 adet pil” ürünü, sistemde ev adresime teslim ...edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime hiç ulaşmadı. Hesabımda sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne kapıma bırakılan bir p...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 komple temizlik seti için iade talebi oluşturdum ve iade yönte...mi olarak ürünün evden kargo firması tarafından alınmasını seçtim. İade işlemim onaylandı, pa1690661 iade kodu verildi ancak ürün evimden alınmadı. 17 Temmuz’dan bu yana iademin a...

Amazon üzerinden 27 Temmuz tarihinde Balıkesir’deki adresime teslim edilmek üzere Tchibo Eduscho Elegant Crema Gold Çeki...rdek Kahve ve Eduscho Espresso İntenso Çekirdek Kahve siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları sırasıyla 406-0124728-6217118 ve 406-4682391-2718710’dur. Ürünler elime ulaştığında...

Amazon üzerinden Orzax Ocean Energy multivitamin ürünü satın aldım ancak ürün elime ulaştığında şişesi tamamen kırılmış ...ve içeriği dökülmüş durumdaydı. Şişesi kırık gelen bir vitamin ürününün sağlık açısından da risk oluşturduğunu düşündüğüm için ürünü kullanmadım. Hem Amazon müşteri hizmetlerine h...

Amazon üzerinden Amazon satıcılı ve teslimatlı birkaç ürün sipariş ettim. Siparişim kargoya verildikten sonra görevli be...ni arayarak paketi sadece tek bir saat aralığında teslim edebileceğini söyledi ve bu saatin dışına asla çıkamayacağını inatla savundu. Paketi o saatlerde teslim alabilecek bir kişi...

Amazon.com.tr üzerinden 27.07.2026 tarihinde gece saat 01:00 civarında Dökümix Ultra Plus döküm tost makinesi için sipar...iş verdim. Bugün 30.07.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanım da yok. Bu süreçte aynı ürün, hem Amazon.com.tr’de hem...

Amazon üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası 171-3320110-3715560 olan Palette Göz Alıcı Renkler ...9‑50 Altın Sarı Saç Boyası ürününü bugün teslim aldım. Ürünün ambalajını hiç açmadan iade talebi oluşturmak istediğimde, sistemde ürünün iade için uygun olmadığı ve iade politikası...

28.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-5036484-2272329 sipariş numarası ile IKEA sarımsak ezici satın aldım. Ü...rünün aynı gün kargoya verildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi ve Prime ürün olduğu için 29.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Buna rağmen ürün belirtilen tari...

Amazon üzerinden aldığım çanta siparişimle ilgili olarak son dönemde peş peşe teslimat ve iade sorunları yaşamaktayım. S...iparişlerim ya iptal ediliyor ya da “potansiyel teslimat sorunu” uyarısıyla tarafıma hiç ulaştırılmıyor. 26 Temmuz 2026 tarihli, 408-0006006-3838750 numaralı siparişim kargo sürec...

Amazon üzerinden 408-7997005-1189128 numaralı siparişim için 15.07 tarihinde ücret iadesi yapılacağını belirttiler, anca...k zaman geçmesine rağmen 549,90 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı üründen oluşan üç siparişim bulunmakta; iki sipariş iptal edildi, ücret iadeleri yapıldı; üçüncü ...

Amazon üzerinden 22 Temmuz tarihinde yaklaşık 3.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün belli bir tarihe kadar... mutlaka elimde olması gerektiğini özellikle belirttim ve yetişmesinin kritik olduğunu açıkça ifade ettim. Siparişim 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca, yaklaş...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım 404-5894171-3295560 numaralı siparişle ilgili para iadesi sorunu yaşıyorum. Philips home...run 7000 Serisi Islak ve Kuru robot süpürge (xu7000/02) ürününü iade ettim ve 13.999 TL tutarındaki bedelin kartıma yatırılmasını bekliyordum. Amazon hesabıma girdiğimde ilk ekran...

Amazon üzerinden şehir dışında yaşayan yaşlı aileme hediye olarak kilitli ü...çlü metal bir ayakkabılık satın aldım. Kargo kendilerine ulaştığında pakett...

25.07.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-8245035-7825955 ve 403-4622228-7057113 numaralı siparişlerimle, satıcıs...ı Amazon.com.tr olan 2 adet “Stanley Üniseks – Yetişkin Quick Flip içecek şişesi” (koyu mavi ve lagoon renklerinde) satın aldım. Ürünler, ilanlarında ve ambalajlarında ömür boyu ga...

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım bir iadenin ardından tanımlanması gereken 380 TL tutarındaki hediye çeki haftalardır h...esabıma yansıtılmıyor. İade sürecim yaklaşık 5–6 hafta önce onaylandı ancak o günden bu yana her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ...

10.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden Pentel Graphgear 500 Teknik Çizim ve Yazı İçin Mekanik Kurşun Kalem 0.7 mm ürününü... 794,20 TL tutarla kredi kartımla satın aldım. Sipariş daha sonra Amazon tarafında “iptal edildi, bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” şeklinde görünmesine rağmen, kart ek...

Amazon uygulaması üzerinden aldığım Fakir tvl 90 s 90 w uzaktan kumandalı kule tipi vantilatörün iade sürecinde hem para... iadesi hem de müşteri hizmetlerinin üslubu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün için bu ayın 16’sı itibarıyla iade sürecini başlattım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 5.199...

Amazon Türkiye üzerinden Xiaomi Redmi Buds 8 Lite Black model kulaklığı 1.279 TL ödeyerek, Amazon’un kendi satıcısından ...satın aldım ve 27.07.2026 tarihinde Antalya Alanya adresinde teslim aldım. Kutu açılışında kulaklığın kullanılmış olduğunu, üzerinde açıkça görülen kir ve kulak kılları bulunduğunu...

Amazon.com.tr üzerinden Prime günlerinde amazon.com.tr satıcısından 22 Haziranda ürün aldım. Ertesi gün fiyatı 330 TL gi...bi düştü. Müşteri hizmetleri sohbet kısmından iade ile ilgili yazdım. Tarafıma kampanya koşulları incelemesi yapıldıktan sonra 21 Temmuz günü hediye çeki olarak otomatik iade olaca...